沧州市工商局召开汽车销售服务行业行政指导会

      8月18日，沧州市工商局、沧州市消费者协会召开了汽车销售服务行业行政指导会。市局12315指挥中心等部门对汽车销售和服务行业近半年来存在的问题、消费维权问卷调查的情况进行了总结，并对汽车销售服务经营者提出了八项行政指导意见；通过对汽车消费者投诉整理和对汽车销售合同的分析，归纳出目前汽车销售企业格式条款主要存在的13项共性问题，进行了梳理及分析。

      该局提出对汽车销售和服务行业的四点指导性意见：1、增强抓好汽车市场规范经营的紧迫感和责任心。汽车市场整顿规范是广大消费者的强烈愿望，是推动企业健康发展的迫切需要，是党委政府对企业诚信守法经营新要求的需要；2、诚信守法经营，促进汽车市场健康有序发展。广大汽车经营者要牢固树立诚信经营的理念、不断学法、知法、用法，提升经营服务质量，积极参与放心消费创建活动和民用品维修业星级服务示范店活动。3、依法严格监管，营造汽车市场安全放心的消费环境。通过严查案件、行政指导、信用公示等手段努力维护良好的汽车市场经营秩序；4、加强对汽车销售和售后服务的社会监督，各相关部门、行业组织以及广大汽车经营企业要共同努力，促进全市汽车销售及维修服务业持续健康发展，保护汽车消费者的合法权益，努力营造安全放心的汽车消费环境。（省工商局）