取暖费惹纠纷业主被限电

金色家园

□社区记者 杜慧

直到22日，开发区金色家园商户刘女士仍为到物业处买电而犯难，因为物业一次只卖她10度电，原因就是双方就交暖费产生了纠纷。

年逾古稀的刘女士早在几年前就租了金色家园的底商开店，最初租的店铺，每到供暖季，暖气都烧得热乎乎的，她从未拖欠过取暖费。到了2010年，她换到了10号楼的一处底商开店，刚进入供暖期没几天，她就发现这个店的暖气不给力！

“当时，我全额缴纳的取暖费，可暖气不热，物业过来修过两次，还是不行。物业人员说可以给我适当退费。到了第二年，我担心暖气还不热，就交了20%的热损，果不其然，暖气不热。”刘女士说，可隔壁底商暖气都烧得不错，唯独她家的不行，再加上最初退费承诺未履行，她这两年没用暖气，连热损费也没交。

前不久，物业向她催缴这两年的热损费，她认为之前承诺的退费没说清楚，她拒绝缴费。双方产生争执，物业提出不缴费就不卖电，“后来，我好说歹说，他们每次只卖我10度电，我一个开烟酒店的，10度电很快就用完了，这不是折腾我吗？”刘女士遂拨打本报新闻热线求助。

随后，记者联系了小区物业，一位工作人员解释说，她刚来物业，据她了解，对刘女士卖电限量是因为其拖欠了两年的暖气热损费，合计200多元。至于缘何之前承诺退费未履约，她说物业都是代收代缴，“钱已经交给了热力公司，没法再退费”。她表示会将此事反映给领导，协商处理。

律师王惠民认为，暖气费与电费是两码事，物业不能混为一谈，若物业以不补缴热费为由，不卖业主电，不合理。

编辑： 双鹏飞