“双11”提前启动 电商青睐移动端

“双11”还没到来，商家的“血战”却已打得如火如荼，电商间热战正酣，传统零售业亦加入了战团，打响“线下阻击战”。

电商热战启动 移动端阵地火

“双11，一年等一回！”“五折封顶，吐血大优惠”……网络上各路电商的双11大战提前打响。与往年不同的是微博、微信、社交媒体等移动客户端成为电商促销的主要阵地，也是市场竞争的焦点。

苏宁云商从10月27日起就提前吹响了双11的号角，依次启动粮油大作战、汽车用品节、坚果大挑战、母婴美妆超省大挑战等非电器类商品大促，此后才是真正的重点——电器。管理层对所有活动参与者的要求是：商品是正品行货、价格是全网低价、服务要快送快装、售后也要无忧。在促销中，还配合微信游戏、会员活动、社交媒体传播等渠道，推出了送红包、大聚惠、买赠返券、零点免单等多重玩法。国美在线的双11揭幕战则是从10月28日启动，号称“四天四夜”让利，打出了“真低、真品、真快”三大承诺，即保证便宜、保证真品、保证快速送货，与苏宁云商的承诺类似。京东商城则针对双11推出了“新消费主义”的概念，努力向消费者提供包含优质商品、便捷物流、贴心售后服务在内的网购全流程用户体验，促销的主要阵地是移动客户端、微信购物和手机QQ购物三大移动平台。

淘宝、天猫今年双11的活动也格外关注移动平台。在红包发放中，今年的天猫红包就改变了以往的单一官方发放方式，而是让所有用户都参与到红包的发放和领取中来，比如1111位微博红人已经在新浪微博上大把发放红包；微信则是全民抢红包，用户抢到后还可以分享给自己的微信好友；在手机淘宝和天猫无线客户端，则可以领取“种子红包”，通过链接来分享，朋友越多领到的红包越多。

对消费者来说，一部智能手机就可以网罗所有优惠，在不同网站抢红包、参与抽奖。

传统卖场“反击” 商品线上线下同价

网上狂欢日，实体店寂寞时？那可不一定。经过几次与电商的交锋后，省会的传统卖场越来越有“战斗经验”，而且提前布局，力争把双11狂欢从线上拉到线下。

“跟电商相比，传统零售业有自己的优势，比如商品买了直接拿走，不用在家苦等快递上门；退换货很方便，面对面解决，不像网购还得涉及到邮寄商品，等待回款；更重要的是保证品牌正品。”北国商城副总经理熊丽杰一口气列举了一堆传统卖场的优势。她说，今年商场的双11狂欢节参考了天猫的各种活动，比如商品预订、微信红包等，传统卖场都有，而且11月11日当天商场还会举办狂欢夜场，一直营业到次日零点。针对当前最流行的“商场试衣、网上下单”，传统卖场也做出了应对。北国商城就在双11之前专门进行了网络调查，对于线上、线下都有销售的品牌，要求同品同价。

据了解，本地最大的零售企业北人集团已经在集团内部统一启动了双11的促销活动，包括百货、电器、超市、珠宝等业态，全面打造线下的双11狂欢节。银座东购也针对双11设计了抽奖、幸运免单等促销方式，不同品类的商品都会有大幅折扣，夜场也会开到晚上11时左右。

而广受市民欢迎的城市综合体，显然没有把电商热炒的双11太当回事儿。勒泰的工作人员介绍说，他们平时的客流量和销售额多数来自体验式消费，比如餐饮、电影院、溜冰场、游戏厅等，很多顾客是一边玩儿一边购物，这些体验在网上是享受不到的，因此他们并不担心双11会抢走实体卖场的份额。

四成受访者准备“血拼” 最看重品质

今年会有多少人期待着且准备参与到双11的网购狂欢中呢？记者昨日在省会街头和网上对部分经常网购者做了一项调查，结果发现，有40%的受访人表示会参与到双11活动中来。“我已经看好一批东西了，主要是给儿子买的。”在一家私企上班的孙女士打开手机淘宝给记者看她收藏的宝贝，包括给两岁多的儿子买的玩具、服装，还有自己的一件冬款大衣，一双靴子，加起来将近千元，孙女士说，根据她抢到的红包和店家给出的优惠，到双11当天下单，至少可以省下400元。

不过，另有60%的人对双11表现出了足够的理性，表示不会因为折扣而购物。“现在商场的活动也挺多，如果价格差得不多，我还是愿意在商场选购。”苏女士说。

对于今年双11的期待，记者调查显示，受访者最在乎的是商品的品质，其次是折扣，最后才是快递速度，多数网购者对快递容忍度提高，迟来两三天至一周时间都可以接受。对于双11血拼的预算，预算在500——1000元的占比40%，在1000——2000元的占比35%%，预算在2000元以上的占比25%。

当心 “电骗”也疯狂

网购大狂欢将到，骗子们也上紧发条忙起来。记者从石家庄市公安局刑警支队获悉，近几年双11过后，网络诈骗的报案数量都会集中出现，双11已经成为网络诈骗的高发节点。因此，民警特意提醒网购者以及网店经营者小心防骗。

据民警介绍，经常出现的电信诈骗包括钓鱼网站、退货陷阱、抽奖骗局等。根据这些常见的诈骗伎俩，石家庄市公安局刑警支队的张警官给了市民三点建议：一、网购一定要看好网址再下单，只有正确的网址才会保证交易在正常渠道进行，规避钓鱼网站；二、不要随意扫描对方推送来的二维码，很多二维码是带病毒的，一旦打开，病毒植入，你电脑或者手机里的信息就都泄露了；三、保管好个人信息，无论谁跟你要支付密码、验证码，都不要给。

□本报记者 刘文静