“双十一”网购：咋防骗？咋省钱?

网购咋防骗？

双十一进入第6个年头，今晚（11月10日）12点（明天凌晨），今年全民网购狂欢将启动，秒杀、打折、促销，电商大战将进入白热化。消费者网购热情高涨，如何保持冷静，保障产品、物流、资金安全呢？

支付：一定要使用安全的第三方支付平台

登录各大购物网站，双十一血拼已拉开帷幕，“省钱省心省到爆”、“1元秒杀”等宣传噱头夺人眼球，面对诱人广告，石家庄市工商局12315指挥中心工作人员马颖峰提醒网民，不要盲目“血拼”：“与经营者做好事前沟通，留取对方宣传、承诺的书面凭证，这也是以后维权、投诉的有效凭证。”

马颖峰强调，网购一定要用安全第三方支付软件，防止不法商人为骗取钱财要求消费者绕开正常支付渠道付款，招致经济损失：“要相信第三方正规交易平台来进行购买商品，如果有疑问，可以向第三方网络平台的客服或者向有关行政部门了解信息。”

防骗：新旧多种诈骗类型，千万别上当

“双十一”购物狂欢节也是网络骗子最活跃的时候，邢台开发区民警靳超为网购者防骗支招：“骗子们假设陷阱，给你发word文档、促销包诱骗你打开木马程序，套取银行卡卡号；再一种就是在交易的时候，通过一种方式让你交易不成功，然后给你发新的木马连接，骗你把钱给他打过去。交易完成以后，通过某种手段获取你的交易信息，假冒客服、店主说交易没有成功，他们再实施诈骗。”

去年“双十一”当天，武汉市网购诈骗警情比平时上升三成多。为此，武汉警方发布今年“双十一”网购防骗攻略，提醒市民谨防受骗。武汉市公安局网络安全保卫支队民警张斌告诉记者，今年来，通过电话、短信告知消费者付款失败的网购诈骗手法比较普遍，市民应注意认清官方客服电话。同时，千万不要到陌生网站网购，不法分子常用网络审查间隙实施诈骗：“一般是一周审查网址一次，还没审查他他就撤广告了，下次他又换个门店卖别的。一定不要在搜索引擎里直接搜索产品名字，直接到正规的购物网站去，永远是把钱先打到支付宝，货收到以后我们得确认。”

冒充淘宝网等电商网站发送的诈骗短信今天已开始大量出现，专家预计，此类短信“双11”等电商促销热季还会大量爆发。南昌市公安局经侦支队三大队民警许歆提醒，一定要谨慎甄别陌生号码发来的此类短信：“如果接到，不要直接回复，最好是直接到本身网购的网站的客服上进行咨询，避免上当受骗。”

争议：淘宝今年的预售新规是合理的

今年“双11”购物节的销售模式有了新变化，业内人士特别建议谨慎对待预售规则规定不能退定金、也不能享受7天无理由退换货的预售商品。内蒙古东日律师事务所律师王晓革提醒消费者网购前要多留意销售规则，慎重选择货品：“淘宝的这个预售规则里提到预售定金不退它是符合规定的。双方的一种约束，不要违约；不适用7天无理由退货这个规定。我们不是说判定它违法不违法，至少是违背了商业诚实信用原则，商家在逃避自己的责任。”

快递行业再次迎来挑战

“双十一”快递行业迎来大考。据内蒙古邮政管理局测算，今年双11”期间内蒙古快递业务量预计同比增长60%。各地快递企业纷纷增加人员、车辆、设备、场地，优化线路，培训新入职快递员，确保投递速度和质量。赤峰中通快递公司经理刘景春、天天快递公司新城分部经理刘泽奇和巴彦淖尔市邮政小包投递负责人徐经理：“能确保件多的时候它能分流，做到不爆仓，不积压。”，“让员工早到一个小时，提前装车，提前派送；在车辆方面，以前的电动车换成了摩托车，提高派送效率。”，“增加中午和夜间投递频次，所有人员全部停休。”

内蒙古自治区邮政管理局市场监管处处长王鹰表示：自治区邮政管理局成立了保障机构，监控快递企业服务质量：“提前做好应急预案，确保一旦出现异常情况，能够及时协调处置；强化申诉中心的处理能力，及时妥善解决消费者反映的问题。”（ 河北广播网 记者李明泽）