情洒乡邮路 ——记大名县龙王庙邮政支局投递员蒋艳涛
2002年进入投递队伍的蒋艳涛，所跑的道段上有17个自然村，一个乡政府，十家民营企业，100多个投递点，邮路长达60多公里。十年来一直将优质服务牢记心中，并付诸实际行动，受到了用户普遍称赞。据统计，共收到用户的表扬信30余封。口头、电话表扬80多次。去年2月4日马牧地用户李永亮、罗立强去县局送“风雨无阻爱岗敬业”锦旗一面。多次被县局评为：“先进个人”、“生产标兵”、“服务明星”。2009年1月20日《河北科技报》以《蒋延涛：优质服务用户夸》、2009年7月21日《河北农民报》以《蒋艳涛：宁可我等用户，不让用户等我》、2012年12期《河北邮政》2013年4月16日《中国邮政报》以《情洒乡邮路——记大名县邮政局龙王庙邮政支局投递员蒋艳涛》相继报道相关事迹。在2013年星级员工评定中被评为“四星级员工”，2013年11月在“2013赵都新城寻找身边最美投递员”评选活动中，被评为邯郸市“最美投递员”荣誉称号。
自从参加投递工作以来，蒋艳涛深知自己的肩上更多的是一份责任和担当，邮政投递员是最光荣而又艰苦的岗位。在外人看来不就是送报纸、送信吗？在他看来其实不然，自从邮件从寄件人送到邮局的那一刻起，邮件就成了多少人的盼望与期待。曾经有位伟人说过：“信件虽然只有10克、20克，但它在收件人心里可能有一吨，十几吨！”邮政投递是邮政企业生产过程中全程全网，共同协作中的最后一环。如果投递不到位，整个生产过程中，很多人的辛勤劳动将会白白浪费。
他每天坚持提前到岗，做好班前准备工作，认真学习投递知识以及各项邮政业务知识，以便熟练解答用户的询问及各种用邮知识。在班组里，他处处为人着想，从无怨言，虚心向老同志学习，工作勤勤恳恳，一丝不苟。功夫不负有心人，他以勤学苦练和脚踏实地的实干精神,赢得了用户和局领导的称赞。
去年夏天，正值录取通知书的高峰时期，却偏逢大雨。瓢泼似的大雨下了一夜还没有停，早上，妻子对他说：“下这么大的雨请假别去了”！蒋艳涛说：“不行，现在通知书这么多，不去会耽误事的”！说完，就穿上雨衣雨鞋，骑上摩托车往邮局赶，路上一个行人也没有，连车也很少有，大风夹杂着大雨刮着摩托车，就像在低档位上缓慢前行。平常只要20分钟的路程，却用了将近40多分钟，赶到支局。虽说穿着雨衣但身上也淋透了。但他领取邮件，装车，用塑料布把邮件和报纸包好，就出班了。当考生接过通知书时，眼里露出了激动的泪花。蒋艳涛却摆摆手说：“不了，还有别的村里通知书没送呢”！说完就又消失在雨中，因为件多，村多路上不好走。中午没顾上吃饭，怕耽误事，雨下了一天，虽说穿着雨衣，但里面也都淋透了。回到家就感冒了，但一想到收件人收到邮件时喜悦的心情，蒋艳涛也就觉得付出是值得的！
在投递的道段上，有不少用户都是离退休职工，他们每天都在等待报刊。盼望着远方的来信。他们中有的孩子在外地工作免不了邮包裹，寄汇款。有时他们不方便去取，蒋艳涛就帮他们把包裹、汇款取回来。有时，他们也会往外面寄信，寄包裹。蒋艳涛也会帮他们带回支局邮寄，使他们很受感动。
南石冲村康俊勇是个收售花生果的商户，以前没有订过报纸，效益不怎么好。蒋艳涛向他推荐了《粮油市场报》，当时他也有犹豫，蒋艳涛说：“订一份报纸才100多元钱，一天只合几毛钱，如果到时用到一条信息，就能把你好几年的报纸钱给赚回来。”他一想也是，就订了一份。后来他在报纸上看到一条信息说玉米涨价了，结合市场情况，他果断地存了10万斤玉米。后来过了一段时间玉米果然涨价了。他一下子挣了1万多块。他见人就说：“报纸真不错，让我挣了钱”。在他的带动下，他的周边几个商户也订了《粮油市场报》并成了忠实订户。
自从参加工作以来，从没少过用户报刊，无论刮风下雨都能及时送到，而且信件、特快都准确及时地送到用户手中。由于各种邮件都是直投到户，这也为邮政物流配送打下了良好的基础。在投完邮件后，蒋艳涛会向他们推荐“185”牌洗衣粉，价不高，质量又好。一般用户都能欣然接受。蒋艳涛销售洗衣粉的技巧是：“邮件直投是敲门砖；如果你没事敲人家的门，问人家要洗衣粉不，人家肯定会不要。但是如果你给他送汇款、送包裹单、送快件，用户就会心存感激。因为以前都是送到村委会，现在送到家门口，用户会在心里高兴。所以，这时你顺便推荐一下洗衣粉，一般用户都能接受。邮件直投虽说是累点苦点，但用户满意了，物流配送有市场了，凭这一点就值了”。
邮政投递员辛苦，工资低，不少人劝，干点啥一个月也得挣两三千元。但我没有退缩，但蒋艳涛会一如继往的干好投递工作。坚持下去。在平时的投递工作中，只要见到用户，就经常为用户排忧解难。服务深、质量高就能赢得用户的好感，服务好人缘就好，人缘好收订就好。一年四季，风霜雨雪，蒋艳涛每天奔波在乡村大道上，传递着一份信息，更履行着一种责任。
就这样，蒋艳涛已经在投递这个岗位上，奋战了十多个年头。辛勤劳作，义务反顾，不争名利，把自己的青春年华，无私的奉献给了邮政事业。为信报流向万户千家，献出自己的热情，面对成绩和荣誉。蒋艳涛没有陶醉，成绩只代表过去，他深知：“没有最好，只有更好”。在今后工作中，他会以更加饱满的热情，回报那些期待的用户！
（邯郸市分公司）