无极县环保局抓“五点”力促信访工作再上新台阶

    为认真做好信访工作，无极县环保局本着“群众利益无小事, 信访工作无小事”的原则，信访工作狠抓五点，进一步畅通环保信访渠道，确保信访工作落到实处。
    一是健全信访工作机制。成立领导小组，实行一把手亲自抓，分管领导带头抓，责任人具体抓，制定切实可行的信访工作方案，形成齐抓共管的工作格局。
    二是转变工作作风，做好信访工作。坚持走群众路线，注重信访调查研究，坚持“信访无小事”思想观念，加强对信访工作无所谓及久拖不决的工作态度，切实转变工作作风。
    三是及时处理，确保实效。及时做好来信来访人的思想疏导工作，认真处理落实每一起事件，做到有一件，处理一件，不留尾巴，不留后遗症，确保工作实效。
    四是重在预防，抓好落实。把信访工作作为一项长期的重要工作来抓，对重大信访事件召开专题会议进行研究并提出解决方案，避免或减少引发越级上访，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。
    五是加大信访法规宣传力度，重点做好群众对信访和法律法规知识的宣传工作。