井陉县环保局四项措施促进环保信访工作

井陉县环保局四措并举，从解决群众关心的环境热点、难点问题为切入点，促进全县环境信访工作的顺利开展。

      一是健全制度。 建立健全环境信访月报制度和重点环境信访案件报告制度，针对各种苗头性、倾向性问题早介入、早立案、早查处、早解决，实行环境信访回访制度。

      二是加强监管。 为把环境信访工作落到实处，通过“12369”环保举报热线电话，实行24小时轮流值班制度，跟踪管理，全程服务，对环境信访案件做到件件有着落，事事有回音，查处有程序，处理有结果。

      三是加大宣传教育。 执法人员在处理信访案件过程中采取执法与宣传、管理与监督并重的原则，主动向违法企业宣传环保法律法规知识，进一步增强企业做好环保工作的意识，让企业明白保护赖以生存的环境是我们每一个公民、更是每个企业义不容辞的责任，自觉树立保护环境的良好风尚。

      四是与环境稽查工作相结合。 加大环境执法力度，采取定期检查，不定期巡回督查，切实采取有效措施，使环境信访工作由被动查处变为主动出击，由事后查处转向提前介入，降低环境事故发生率，有效遏制群众上访事件的发生，为维护全县社会稳定做出我们应有的贡献。