行唐县环保局加大查处力度做好信访稳定工作

随着人们环境维权意识的提高和环保透明指数的提升，行唐县环保局局党组高度重视，多次召开信访专题会议，要求加大信访查处力度，从源头抓起，努力做好信访稳定工作。
    一是主动出击，把问题解决在萌芽阶段。信访问题的解决处理与其被动不如主动，与其晚动不如早动，一旦环境事态严重后再去补救，不但会给群众造成危害，还会影响部门的执法形象，增加消除危害的成本。要把握主动权，积极帮助企业加强治理力度，把问题解决在未发生前。
    二是完善运行机制，实现环保信访工作的齐抓共管。要发挥环保部门统一监督管理作用，充分调动有关部门的积极性，围绕群众关注的环境问题，敢干事、干实事。从运行体制上进行改进，加强环境信访软硬件建设。巩固加强局信访领导小组，做到全局各个科室因信访工作形成一盘棋，内部实现联动，落实专人，限时办理，提高信访效率。
    三是调整、完善内部管理制度。建立一访一事一档制度，根据环境信访的难点和热点，将重点企业、重点区域的环境现状、污染成因、治污情况、群众意见等方面分别进行归档，既方便查询，又便于管理。对正常信访案件的办理和查处，及时交办，落实专人，明确时间进度，加强跟踪监督管理。协调处理难点问题，加强对信访件的督促和落实。实行局领导信访接待日制度，局领导和来访群众实行“零距离接触”，面对面地听取群众的呼声，解决群众关心的问题。