宁晋县推行“六零”工作标准提升计生服务质量

近年来，宁晋县在计生优质服务大提升活动中，始终把育龄群众满意不满意作为最高目标，强化措施，推出“六零”服务标准，受到广大计生群众的好评。

宣传服务零距离，转变作风，深入乡镇农村，进村入户为计生群众提供面对面的宣传咨询服务；

质量服务零差错，强化业务素质，定期开展业务学习，探讨和交流，不断提高业务技能和服务能力，娴熟地开展服务；

观念服务零投诉，坚决依法行政，实行“投诉有责，查实深究”制度，对行政执法中的不当行为进行严厉追责，绝不姑息迁就；

流程服务零障碍，进一步简化优化服务流程，压缩服务程序，全面推行一站式服务，落实首问负责制、服务限时制等制度，为群众提供便捷服务；

规定之外零收费，严格按上级文件精神落实免费规定，不增加任何捆绑服务、咨询服务等乱收费项目，维护群众切身利益；

办理服务零假日，根据计生群众需求，节假日不休息，实行“急事急办，特事特办，难事帮办”，随时满足计生群众办证需求。

                                                                                        宁晋县人口计生局      靳环