平泉县“四举措”为流动人口提供温馨服务

今年以来，平泉县人口计生局在避孕药具发放服务工作中，坚持以人为本，着力“四项举措”，为外来流动人口提供温馨服务。

扩大服务覆盖面。依托广播、电视等媒体，组织流动人口集中进行查环、孕情监测服务，不断改进药具免费发放方式，加强计生药具知识和免费发放网点的宣传，向她们免费提供优生优育科普宣传资料、按需发放避孕药具，提供个性化服务，开展优生优育咨询服务和节育药具规范管理，提高免费避孕药具服务工作的知晓率，扩大药具服务覆盖面，切实提高了流动人口的生殖健康水平和对药具工作的满意度。

提高群众满意度。为给流动人口营造一个温馨的服务环境，该县在计划生育服务厅设立了药具室、宣教室、服务大厅、女性门诊部等，并配有专门计生服务人员。她们在参加健康查体之余，还可就生殖健康、不孕不育、法律法规等方面的话题进行详细咨询。

增加服务网点。为促进药具发放网点布局向村居、社区延伸，城区各居委会安排专人开展药具发放、随访、技术指导活动，乡镇计生服务大厅设置集药具选择、技术服务、知识宣传于一体的避孕药具展示柜，为她们提供安全、有效、适宜的避孕措施方法，不断拓展药具免费发放网络，完善药具服务体系，最大限度地满足流动人口的需求，极大提高了避孕药具的易得性。

强化管理培训。强化业务培训，对每个免费发放网点专管人员采取定期、面对面的培训方式，组织开展药具知识培训，使药具管理人员业务能力得到进一步提高，确保她们能够全面准确地掌握各类药具的性能和用法并做好咨询指导和随访服务，确保流动人口用药安全。

                                              平泉县人口计生局  裴树峰