廊坊大厂一小区物业问题多 承诺完善服务

    河北新闻网讯（记者周绍谦）近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“廊坊市大厂县秀水佳苑小区物业问题多多 希望领导关注”的问题，廊坊市住房保障和房产管理局做出回复表示，该局已与物业服务企业沟通，要求完善小区服务，物业企业已承诺加强人员培训，制定完善好员工行为，规范准则，搞好服务。

     网友通过“阳光理政”平台反映的问题：

    1、不知为何小区西面院墙会留出两个门，门西侧不属于小区内的平房居民养的家禽和宠物可以随便出入小区，对小区的环境和人身安全造成影响。

    2、2号楼西拐角处无减速带以及多视角镜子，也没有路灯。且是进入小区院内唯一的一条主道路，十分危险，已经对业主造成了人身伤害，已发生多起事故

    3、小区内的绿化环境不达标，所谓的绿化已经变成杂草丛生，无人打理

    4、小区内无人性化设备设施，无健身器材，也没有自行车棚，业主只能将自行车电动车等停在楼道，导致居民出入十分不方便

    5、小区内的井盖全部凹陷，对老人和孩子的安全构成威胁

    6、1号楼后面一直是杂草丛生，不知道是如何规划，小区的车位不够用，是否可以考虑打上水泥，用于停车

    7、门口车辆进出入小区也不登记，不是本小区的车辆也随意进入，影响也业主的权益和小区的安全

    8、小区已经正式入住2年了，电梯内的大木板子一直没人拆卸，十分影响美观

    9，电费捆绑物业费，如果不缴纳物业费就不卖电，而且物业服务人员的态度积极恶劣，多次与业主发生冲突，甚至找来警察，物业费也是全县最高的，试问以上的服务态度，我们业主肯定是不愿意缴纳物业费的，一点也没有为业主服务

    请关注我们小区的问题，谢谢了

     廊坊市住房保障和房产管理局做出回复：

    网友您好，根据您反映秀水佳苑问题，我局已与物业服务企业沟通，要求完善小区服务，现将您提出的问题回复如下：

    1、关于小区西面院墙留门是开发商与附近平房住户协商留的门，准许其正常出入，家禽和宠物问题物业公司已在平房居民院内贴出通告并与其协商好，严加看管。

    2、小区减速带、路灯，物业已安装好。

    3、关于绿化，已责令物业企业协调开发商，要求他们尽快完善小区绿化。

    4、根据查看规划图小区内并无规划处车棚，物业企业当时也考虑过此问题，但因小区用地面积有限，车棚无处安置，所以一直未建。

    5、小区内个别凹陷井盖已安排物业企业修好。

    6、一号楼后面物业公司出资已于2014年10月费将水泥路面施工好，可用于停车。

    7、小区门口车辆管理问题，物业公司也在多次强调，不断完善制度和加强人员培训，落实好规章、制度、和管理。

    8、小区电梯内板子是为了保护电梯，小区现仍有许多业主并未装修，为了不造成电梯碰损，出现事故造成停运，给业主带来不便，一直没有撤掉，物业也在考虑大多数业主装修完毕后，及时安排人员拆除。

    9、已告知物业企业不允许不卖电，物业企业已承诺加强人员培训，制定完善好员工行为，规范准则，搞好服务。也希望业主多理解，并及时缴纳物业费。