全省卫生计生系统办公室暨信访工作会议在石召开

　　7月24日，省卫生计生委在石家庄召开全省卫生计生系统办公室及信访工作会议。委党组副书记、副主任梁占凯出席会议并讲话，国家卫生计生委办公厅副巡视员张鸣受邀作《深化改革和依法治国背景下的卫生计生信访与投诉管理》专题辅导讲座。

　　梁占凯指出，办公室是总揽全局、协调各方的综合办事机构和运转枢纽，具有连接上下、沟通内外、协调四方的重要功能，政治性、政策性、全局性、服务性、责任性要求都很高。当前，卫生计生机构改革正处于关键时期，卫生计生资源配置、工作融合和队伍建设亟需不断加强，深化医药卫生体制改革、调整完善生育政策、重大传染病防控、突发公共事件卫生应急处置、行业管理等重点工作任务也十分繁重，对做好办公室工作提高出新的更高要求。

　　他要求，办公室一要强化服务意识，提高业务能力，不断提升办公室整体工作水平。要服务于决策，做到注重主动服务、注重创新服务和注重高层次服务，充分发挥参谋助手作用。要服务于处室，善做“加油站”，鼓舞士气，增进团结，使领导决策转化为各个方面的实际行动；甘当“润滑剂”，做好化解和协调工作，解决各单位各部门间推诿扯皮、矛盾上交等问题；愿做“出气筒”，以事业、大局为重，吃得下苦，受得住气，不计得失，维护好单位整体形象；敢做“定音锤”，对党组决策的事，对正确的事，勇于真督真促，真心实意督促落实。要服务于基层指导，做到热情服务，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风；落实责任，建立首问首办责任制，明确责任，提高效率，抓好落实；提供便利，加大政务公开力度，加强信息交流，使基层更多地了解党和政府的重大决策和工作动向。二要围绕中心，强化措施，推动卫生计生事业健康有序发展。一方面，加强信息反馈，围绕决策、推进落实、解决问题、重要紧急情况、开阔领导视野报信息，努力为领导和基层提供满意的信息服务。另一方面，加大督查督办力度，围绕大局、突出重点、跟踪问效、科学创新抓落实，着力推动各项卫生计生重点工作落实。三要化解信访矛盾，强化安全稳定，着力营造卫生计生事业发展的良好环境。要着力推行按照法定途径分类办理信访事项工作，引导信访人通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决信访问题。要着力抓好依法逐级走访，进一步加强和改进初进初访办理工作，强化首办负责制，提高初进初访办结率；深入开展领导干部接访下访和联合接访工作，加强下访、约访、联合接访制度建设；大力推行阳光信访，逐步将网上信访打造成群众信访主渠道。要扎实推进信访积案化解，一方面继续攻坚克难化解现有积案，减少“存量”；另一方面，依法处理信访事项，防止新的积案产生，控制“增量”。要加强信访考核和督查督办，省卫生计生委将制定下发对各地的信访考核实施方案，逐级传递责任，以考评促落实。四要加强办公室自身建设，努力打造高素质的办公室干部队伍。要按照“三严三实”要求，强化“零距离”、“零差错”意识，精益求精地完成好每一项工作；要进一步加强对党的政策理论和卫生计生法律法规政策以及公共管理、行政管理等各方面知识的学习，不断优化知识结构。要提高执文执言执事效率，全面提升调查研究、组织协调、联系群众、文字综合、依法行政、处理复杂问题等六方面能力。要强化担当意识，面对当前深化医改、调整完善生育政策、推进京津冀医疗卫生协同发展等艰巨工作任务，以及严峻的安全生产和信访维稳形势，要做到心中有责、守土尽责。

　　梁占凯最后强调，领导干部尤其是办公室工作人员要做四种人。一是忠诚老实的人，做到慎思、慎独、慎微；二是遵守规矩的人，始终把纪律挺在前面；三是清醒明白的人，能够抗拒干扰和诱惑；四是正直正派的人，做到正派做人、正直做事、正气立身。