全省12320卫生健康热线培训班在石家庄举办

　　6月20日，河北省2018年12320卫生健康热线培训班在石家庄举办。本次培训的主要内容是以公众健康需求为导向，以互联网和新媒体技术为指引，以“互联网+”思想为路径，积极拓展创新12320服务内容、服务方式。全国12320管理中心崔颖主任出席培训并授课。

　　培训班就心理咨询的技巧和方法、12320卫生热线在卫生应急中的作用等方面进行了培训。7个市从热线建设、经费保障、服务内容、服务方式、亮点工作、问题建议等进行了交流分享。会上分析了当前全省12320卫生健康热线面临的发展机遇与挑战，部署了2018年建设工作。通过培训，与会人员在服务方式、服务内容、服务质量等方面拓宽了视野，找到了差距和不足，为下一步热线建设和发展奠定了基础。

　　各市卫生计生委12320卫生热线分管领导、科室负责人及12320卫生健康热线服务中心主任、咨询员等60余人参加了培训。