路南法院：五项举措积极解决“立案难”

    为积极贯彻省高院、市中院有关解决“立案难”问题的若干意见要求，落实院专项工作部署会议精神，妥善应对年底来院咨询、立案群众大量增多的情况，路南法院立案庭结合现工作实际，积极采取五项措施，升级对群众的诉讼服务。

    统筹立案庭收案进度，促进均衡收案。对诉讼服务中心收案情况实行严格的统计、汇报，由立案庭综合调剂收案能力，保证收案、调解均衡。

    完善硬件措施，便利群众诉讼。坚持以群众满意为目标，结合自身实际，设置导诉员、完善立案流程示意图及各类起诉状、文书格式，新增了叫号机，电子触摸屏，提高硬件完善提高立案审查接待工作效率，为当事人提供一站式诉讼服务。

    开辟绿色通道，提供多种诉讼服务。针对老弱病残和外地当事人专门提供电话或网上预约立案服务；坚持对劳动争议、抚养、赡养等案件实行优先受理原则，并按规定办理缓、减、免交诉讼费手续，努力做好细节。

    加强诉前调解工作，帮助群众寻求有效救济途径。对于确不属于法院受案范围的案件，尤其是涉及历史遗留问题和复杂敏感案件，耐心向前来立案的群众释明相关法律规定，详细解释不能立案的理由，同时向其指明合法的权利救济渠道，并在法律允许的范围内积极协调有关单位、政府机关帮助其解决问题，杜绝简单答复拒绝立案或相互推诿。

    健全立案监督机制，主动接受群众监督。向前来立案的群众发放《廉政监督卡》，并在其上注明当事人诉权救济渠道，同时，积极邀请特邀监督员，通过对年底立案工作明察暗访、定期回访等途径获取群众意见，对于群众反映的情况及时查实和纠正。

编辑：逯永霞

文章出处：河北法院网