农行南宫市支行成功为客户追回误汇款16万元

河北新闻网讯（庄学文、韩文涛）近日，农行邢台南宫市支行东进分理处成功追回了一起误汇款项，为客户挽回损失16余万元。

事发当天，客户董女士在自助设备办理完转账汇款，进行电话确认时，发现对方并未收到该笔款项，随即拨打了该分理处大堂经理的电话，请求协助查询。确认董女士系汇款错误后，为协助追回误汇款项，该分理处立即启动了应急处理程序，查明了持卡人的相关信息，并与对方取得联系，但该客户误认为是诈骗电话，将电话挂断，追款过程就此中断。为消除对方疑虑并保证资金的安全，该分理处经110报警中心再次致电对方，讲明事实经过，终于在次日将款项划回董女士卡内。董女士深受感动，将一面写有“为民解难好银行、助人为乐好员工”的锦旗送到了该分理处。