南宫地税局“四新”持续开展便民办税春风行动

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　　今年以来，南宫市地税局从纳税人需求出发，积极采取新举措，持续开展便民办税春风行动，切实提高纳税人满意度。

　　树立新理念。在办税服务厅设置意见箱、电子意见簿，利用税企QQ群、微信群公布电子邮箱，广泛征求纳税人的意见和建议，以问题为导向，切实提高税务干部的服务意识，树立以纳税人需求为中心的办税理念，组织文明礼仪培训，开展“明星服务岗”创建，提升服务品质。

　　优化新环境。完成办税服务厅整体搬迁工作，实现硬件设施全面升级，完善各功能区域设置，优化窗口配置，及时更新表单，编制办税指南，开通咨询热线，并积极辅导纳税人使用网上办税服务厅开展自助办税，让纳税人提前录入涉税信息，缩短办税时限，减少纳税人等候时间。

　　拓展新服务。与机关作风整顿和解放思想大讨论活动相结合，开展“问需求、优服务”专项活动，组织服务小分队深入企业进行走访，实地了解企业生产经营状况，送去最新税收政策，为企业发展出谋划策，为纳税人解决实际困难，并发放征求意见表，为纳税人提供订制服务。

　　打造新模式。积极探索“大服务”办税模式，与国税、工商、金融机构就联合办税、资料共享、涉税审批等事项开展深度合作，逐步简并涉税资料的报送，减少不必要证明材料的开具，发挥综合治税力量，让纳税人少跑腿、少费劲。