河北省《卓越绩效评价准则》宣贯暨质量管理创新经验交流会侧记

让标杆现身说法  
——河北省《卓越绩效评价准则》宣贯暨质量管理创新经验交流会侧记

成长标杆

        □    王红梅    本报记者    王  越

        “这两天学到的知识特别多！交流的经验特别充实！对我们的帮助特别大！”谈到对河北省质监局组织的《卓越绩效评价准则》宣贯暨质量管理创新经验交流会的体验，邢台蓝鸟家具有限公司品管部部长和玉顺一连用了3个“特别”来形容。

        5月14日召开的河北省推进质量兴省工作会议要求，要推动全省企业学习导入先进质量管理模式，提升管理水平，争创质量奖项，促进转型。河北省质监局迅速落实会议精神，于5月18日、19日组织了这次学习交流卓越绩效的盛会。该省11个设区市及省直管县（市）质监局质量工作负责人，全省推广卓越绩效管理模式重点企业和拟争创省、市政府质量奖企业的质量负责人共200余人参加会议。

        在邀请国内质量管理资深专家、国家质量奖评审组长高峰进行《卓越绩效评价准则》培训后，19日下午，大家期待已久的重头戏——质量奖获奖企业质量管理创新经验交流活动如期举行，可容纳200人的多功能会议大厅内座无虚席。

        “我们以《卓越绩效评价准则》为框架编制了《卓越绩效管理手册》，将QES质量、环境及职业健康安全管理体系整合；编制了《集团公司卓越绩效评价实施细则》，按1000分评价方法，每年两次对分公司及项目部评价打分排名公示，评分结果与各单位年终考核挂钩……”先后荣获河北省和保定市政府质量奖的河北建设集团有限公司企管部部长高冬兰介绍。

        “我们以项目形式推进卓越绩效管理，项目发起人为董事长李振江，项目经理为集团副总裁，项目成员包括集团副总裁、集团总监、部门经理、车间主任，项目办公室主任为集团质保总监，将卓越绩效分解为7大模块并确定模块负责人，集团副总裁、总监等7位领导各负责一块……”3次荣获河北省政府质量奖项的神威药业集团有限公司质量总监李英丽如数家珍。

        “说实话，让我们看100遍资料，不如听1家获奖企业现身说法有效！他们这么一讲，我的思路一下就打开了，很多经验其实都可以直接拿来用！”河北东明家具公司业务主管安翠妙一边做着笔记一边说。

        “张庆伟省长在推进质量兴省工作会议座谈上讲道，要把质量意识、质量理念和质量文化通过先进典型单位在全省树立好的标杆、好的榜样，带动全省企业走质量发展之路”，河北省质监局质量管理处处长赵成波说，“今天这几家企业起到了非常好的引领示范作用。”

        企业如何导入卓越绩效并确保成效？赵成波给出了8个字的建议：学习、融合、运用、创新——标杆企业在接触卓越绩效之初，无一不在学习上做足功夫，通过在高层管理者、中层干部和基层员工间展开层级培训，以追求卓越的理念吸收先进管理理论，并将卓越绩效的方法论与企业既有管理模式有机融合，形成适合自身发展特点和要求的个性化模式，运用于企业管理过程并产生效益。这形成了一个开放式的环形轨道，使企业管理能够沿着这条轨道不断更新。同时，企业必须将卓越绩效作为“一把手工程”，才能保障资源合理调配，在企业各组成部分之间顺畅衔接运行。

        通过申报省政府质量奖项，倒逼企业导入卓越绩效管理模式，并在这个过程中完成了蜕变升华。龙星化工副总经理徐江介绍，企业将省政府质量奖申报工作作为一个自下而上的提炼过程，使卓越绩效深入企业细胞，完成了一次提升。”

        让标杆现身说法，以标杆带动卓越。通过获得省政府质量奖标杆企业的引领，树立可复制的样板，为该省企业追求卓越的进程指明了方向，如今，燕赵大地上越来越多的企业正奔赴在卓越之路上！

    《中国质量报》