华润万家败走石家庄？第一天促销第二天闭店

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　　“华润万家超市中山店和新华店搞促销呢，基本上都五折。”17日，一条消息在微博、微信朋友圈和省会市民间流传。不少市民前去疯狂采购，可商品出了问题想退换时，却发现超市已挂出暂停营业的通知。“华润万家也难逃败走石家庄的命运？”“听说永辉要接手了是吗？”一时间，猜测声四起。

　　为还原真相，昨日（12月19日），本报记者多方走访。

　　 现场

　　超市突然停业 市民、供货方一起“堵门”

　　昨日（12月19日）9时许，中山西路与西里街交口的华润万家超市门前，围着不少市民。

　　他们中有的是刚听说华润万家促销的消息前来抢购，却发现超市关了门；还有一些是17日该超市促销时选购了商品，后发现有问题赶来退换的。

　　市民齐女士就是其中之一。“17日上午听说搞促销，下午就和家里人来抢购了，一共买了七百多块钱的日用品和食品。”齐女士手拿购物小票对记者说，可当时现场太乱，很多商品根本没拿到手，“我是来找超市补货的，可怎么就关门了？”

　　同样苦恼的还有市民胡先生。

　　今年5月份他刚在华润万家超市买了3张500元的储值卡，现在超市暂停营业，他想问问自己的卡怎么办。

　　昨日（12月19日），记者在现场还看到了华润万家的多名供货方。他们告诉记者，今年9月份开始，超市就一直拖欠着货款不结，送货量也越来越大，总说到年底一块儿结。“因为有供货合同，我就没有停止供货。”供货方林女士说，她也是听说了超市低价甩货消息后才来超市的，谁知却关了门。

　　 还原

　　顾客突然多了 员工压根不知道有促销

　　昨日（12月19日），该超市门前还有大批穿着工装的店员。他们告诉记者，17日早上8点30分开门后，顾客并不是很多，店里有些冷清。

　　但不到9时，开始有大拨大拨的顾客进入超市疯抢东西，有的顾客甚至拉着两个购物车，直接把货架上的日用品或食品划拉到购物车里。

　　收银台的员工也很纳闷儿，为何突然会有这么多顾客。

　　顾客结账时，员工们意外地发现，几乎所有商品的售价都只有原价的一半。就在员工向上级有关部门汇报时，超市内已聚集了越来越多的顾客。“一些顾客干脆拿起饼干就着饮料直接吃了起来。”市民胡先生说，17日到该超市购物的市民，排队结账等了2个小时以上。

　　 打折消息因何传出？“有人电话通知”

　　超市从17日早上8点30分开门到闭店，很多货架已被“洗劫一空”，地面上也是一片狼藉。

　　“提前没接到通知，有些慌乱。”一位负责收银的员工告诉记者，他们最后一单货品结账是夜里的12点10分，全部整理好当天的营业收入已是18日凌晨1点。

　　这场连员工都不知道的疯狂促销，市民是怎么接到消息的？

　　记者在现场询问超过10位市民，他们告诉记者，是接到自称是华润万家超市工作人员的电话后才去的。“没想到是真的，我妹妹去了之后给我打电话我才相信的。”市民张女士说。

　　先是突然疯狂促销，后是突然关闭门店，这一反常表现在华润万家员工间也存在多种说法。

　　华润万家新华店的一位员工称，可能是要转东家了，才开始低价处理商品回本。

　　中山店的员工则表示，希望店方告诉员工们发生了什么事。如果要闭店，员工的权利如何保障，又如何安置。

　　 5问华润万家

　　 为何突然关闭两家门店？ 因战略布局调整

　　昨日（12月19日）下午，记者联系到河北华润万家生活超市有限公司一位张姓负责人。该负责人向记者确认了华润万家石家庄新华店及中山店两家门店停业的消息。

　　该负责人提供的一份文件显示，“因公司战略布局调整”，华润万家决定即日（19日）起正式结束对华润万家石家庄新华店、中山店的经营。

　　但该文件同时表示，华润万家旗下另一家大卖场——华润万家万达店将继续营业。

　　 市民手中的储值卡咋办？ 能继续用但不退

　　和市民胡先生一样，还有不少市民手中有华润万家的储值卡，这些卡能退吗？

　　对此，该张姓负责人表示，两家停业门店的会员卡和储值卡均可根据使用说明继续在万达店等全国其他店面使用。但目前无法办理储值卡退卡业务。

　　 供货商货款何时能结清？ 会与供货商联系

　　对于不少供货商反映的拖欠货款问题，华润万家将如何处理？

　　该张姓负责人表示，华润万家作为一家大型连锁超市，不会拖欠供货商货款。

　　相关供货商不必为此担心，他们会制定相关善后计划，并与各个供货商联系。

　　 两家门店员工如何安置？ 安置方案未出台

　　而对于两家停业门店相关工作人员的安置，该张姓负责人表示，感谢两个店面员工多年来为华润万家付出的努力，安置工作他们会妥善处理。

　　但安置方案还没出台，目前还没有明确的解决办法。现政府有关部门介入，并正在就华润万家的善后工作进行接洽。

　　 传闻由省会一公司接手？ 目前未收到通知

　　对于“华润万家停业的两家门店将由省会另一家大型超市接手”的传闻，该张姓负责人表示，两家门店将由谁接手，目前他们也未收到相关通知。

　　记者了解到，华润万家突然撤店导致的一些问题，华润万家高层及省会有关部门也已介入。

　　目前，相关部门也正在与华润万家方面接洽，处理方案细则正在商讨中。

　　 延伸

　　“外来和尚经难念”是破不了的怪圈？

　　北京华联、荷兰万客隆、深圳人人乐、北京华普、泰国易初莲花、上海联华……在石家庄遭遇水土不服，华润万家不是第一个，就在去年，两度入驻石家庄的百盛就“二次出走”。

　　在外地运营良好的大型超市为何在庄里“翻船”？对此，河北省商业联合会秘书长曹润亭认为，大超市较为冗长的决策机制是原因之一。

　　“本地超市要做个促销，可能上午开会下午就开始了。”曹润亭说，华润万家这类全国连锁超市在促销等工作上更多地要听从总部的指挥。本地要做促销需要层层报批，“等批下来，销售时机早过了”。

　　这样的机制还导致其在员工培训等方面的不足，本地超市经常通过技能大赛等方式提高员工的业务水平，这样的工作在大型连锁超市里同样有着冗长的审批程序。

　　此外，北国集团运营多年产生的规模效应也是外地超市水土不服的重要原因。

　　 那些年败走石家庄的外地名企

　　 世纪名品

　　2003年4月底关闭，曾被称为石家庄桥西最高档购物场所。

　　 西美百货

　　2004年1月，因持有人变更，西美更名为三利国际名品。之后，三利国际在唐山开分店。同期，北国先天下筹谋发展高端品牌，权衡利弊后，三利国际将精力全部投入效益很好的唐山店，放弃了石家庄。

　　 世贸名品

　　2011年4月，世贸名品退出石家庄的商业舞台。

　　 大洋百货

　　2013年5月，进驻石家庄一年多后撤离。

　　 百盛

　　1995年第一次进驻石家庄，1998年闭店；2009年第二次进驻石家庄，2013年8月再次撤出。

　　 王府井百货

　　2003年 9月开业，2005年3月闭店。

　　 华联商厦

　　2003年6月开业，2007年2月闭店。

　　 （原标题：华润万家也要撤出庄里了？）