省优抚医院组织投诉管理制度相关培训

　　此次培训进一步强化了医院一线医护人员的服务技能水平和应对患者、处理家属投诉的技巧，对提升医院服务水平、降低患者投诉事件的发生有着积极的推动作用，收到了显著的培训效果。