北京南站绿色通道为暑期“儿童团”护航

石家庄新闻网讯 进入暑运以来，参加夏令营、外出参观学习的儿童团体日益增多，北京南站日均发送5～12岁的儿童团体超过5个，人数超过600人。

7月12日，中国铁道旅行社找到润秋服务组寻求帮助，他们要带领全国台联组织的300名夏令营学生，从北京南站乘车分别去往济南西、上海虹桥、南京南、合肥、沈阳北。车站得到行程信息后，迅速布置并制定5个团队进站引导流程，并指定润秋服务组专门做好服务引导工作。7月16日一早，润秋服务组吕静、许娜早早就在西进站口等候，在旅游大巴抵达后，二人主动上前，将去往不同方向的团队分别引导到相应的检票口，并与检票口工作人员联系。列车准备好后，提前引导学生进站上车，确保学生乘降秩序良好，安全万无一失。送走学生们之后，中国铁道旅行社的工作人员来到润秋服务台，感谢服务组工作人员解决了他们300名学生候车、进站、检票的大难题，赞扬北京南站润秋服务组是“雷锋服务组”。

为做好儿童团体的运输组织工作，车站除了充分发挥润秋服务组爱心服务功能外，还特别针对儿童团体人数多、儿童贪玩好动等特点，完善团队旅客服务流程，指派专人全程协助引导，通过爱心通道提前检票进站，防止拥堵，同时在电扶梯、站台动车组重联处、车门等关键部位重点盯控，保障旅客乘降及站台安全，特别在上车后按票逐一核对清点人数，确保孩子们顺利乘车、平安返程。（通讯员：高玉洁）

编辑： 张小波