绿色崛起民企当先锋系列报道之五十八——创业功臣孙兴忠：为消费者生产放心酒

香河第一城酒业有限公司董事长孙兴忠

    河北新闻网（见习记者杜昱辉 记者孙善文）随着“中国梦•赶考行——绿色崛起民企当先锋”活动的继续开展，日前，记者采访到廊坊市荣获“2013年度河北省创业功臣”称号的香河第一城酒业有限公司（以下简称第一城酒业）董事长孙兴忠，孙兴忠记者介绍了企业的概况、经营理念等情况。

    据了解，香河第一城酒业有限公司成立于1992年，其前身为香河金星酒厂，主要从事白酒酿造，生产的香神系列白酒曾多次荣获省市名优产品、质量信得过产品、消费者满意产品等荣誉称号。

    诚信经营 严格把控质量关

    据孙兴忠介绍，在酒厂创建初期就将“诚信”二字落实在生产经营中的每个环节，同时，香河酒业还始终坚持“质量第一，用户至上”的基本原则。

    据悉，在生产过程中，第一城酒业通过严格的质量管理和精确的检测手段，从原料购进到成品出库都建立了一套完善的质量检验监督体系。

    坚持做到购进原料优中选优、生产过程一丝不苟、成品出库严格把关，不制假、不售假、不侵害消费者合法权益的基本原则，保证了产品质量的提高，做到了对用户的负责，实现了企业的可持续发展。

    三环节管控 服务消费者

    另据了解，为强化消费者对“第一城”牌白酒商标的信任度，孙兴忠将“没有客户的利益，就没有第一城酒业的明天”作指导，积极为客户和消费者做好售前、售中和售后三个环节的服务。

    其中，在售前派专职市场调研员，深入了解消费者的不同需求，及时掌握市场动态。

    在售中服务环节，香河酒业要求所有对外窗口部门提升服务档次，规范服务标准，做到客户来企业感觉如同回家。

    在售后服务中，搞好市场巡视，认真听取消费者对“第一城”牌白酒的意见和建议，及时分析解决消费者对产品提出的质疑，并帮助销售商解决在流转过程中出现的问题。

    也正是由于在生产经营中的一系列措施，才树立了第一城酒业在消费者心中负责的良好形象。与此同时，实现了第一城酒业产品在质量抽样检测中的零问题。