交房手续办晚了 天然气欠费 这些情况要交滞纳金吗
中城·花溪畔 碧水蓝湾
业主质疑是否有法律依据 该不该这样收
“中城·花溪畔”的部分业主与碧水蓝湾的业主近期都在为滞纳金的事发愁。前者过了集中交房期限，再办理交房手续，要向开发商交滞纳金；后者是业主家中天然气欠费，在交费时被告知要交滞纳金。“要交的滞纳金是否符合规定，有没有法律依据？”业主对此提出质疑。
办交房手续晚了 先交滞纳金
李先生于2012年在槐安路与东二环附近，购买了一套“中城·花溪畔”小区的房子。在双方签订的商品房认购协议中规定，该房子在2014年10月31日前交付使用。然而，到了交房时间后，楼盘并没有完成交房。
李先生说，他本人在2015年3月份左右，曾致电售楼处询问过交房时间，工作人员回答是具体时间还不太清楚，业主可等待电话通知。既然如此，只好是被动等待。李先生说，其间他一直忙于工作，对于楼盘的工程进度问题，也并未催问。
2015年12月份，他与朋友聊天时，无意中得知该小区的房子已经交房。朋友说，看见有装修工人在小区中出入。他马上联系售楼处，工作人员介绍说，从2015年7月份左右，陆续开始交房，交房时间截止到10月31日。
对方说，李先生由于没有在交房规定期间内办理交房手续，如果想办交房的话，要先交一笔滞纳金。李先生说，当时工作人员给算了一下滞纳金，按照其买房余款的百分之二十，计算出每天应交纳的滞纳金钱数。然后自办理交房截至日起，到实际办理交房日，延误办理了多少天，就交纳多少天的滞纳金。李先生说，工作人员给出的结果是，他需要交18000多元。
对此，李先生感觉到无法理解。首先协议中并没有滞纳金这一条款，其次，他本人从来没有接到过办理交房的电话通知。
售楼处：交滞纳金是新制定的政策
记者在采访中了解，小区中还有其他业主，没有在规定的交房期间内办理交房手续。这意味着如果这些业主想拿到房屋钥匙，都要先交一笔钱数不等的滞纳金。
就此，记者于14日上午，来到楼盘售楼处了解情况。工作人员介绍说，购房协议中确实没有滞纳金这一规定，这是公司方面新制定的政策，具体不太了解。对方介绍说，现在大约还有三四十户业主没有办理交房手续，可能情况不尽相同，如果确实有客观原因，欲减免的话，可以向公司领导进行沟通。
律师：单方面规定，没有法律依据
河北诚基律师事务所王润奇律师认为，超过交房期间，再办理交房需交滞纳金，属于开发商单方面的规定，这种规定没有法律依据。王润奇认为，业主可以拒付该款项，通过法律渠道起诉开发商，要求办理交房手续。
去年底交天然气费用遭遇滞纳金
高先生在鹿泉区碧水蓝湾小区有一套房产，但由于工作原因，其与爱人常年居住在市里另一小区，便将前者向外出租，直到2014年11月租户搬走，其岳母来居住。考虑到老人独居，入住之初高先生就为老人开通了天然气并预交了部分费用，“当时查询发现有30多个字，考虑到老人只是偶尔自己做饭，短时间应该用不完。”高先生说，碧水蓝湾小区用的天然气表统一锁在室外的表箱里，用户无法随时查看自家的用气情况，“以往小区有一个收费点，可以就近查询和交费，可一年前这个点也取消了，我们工作又忙，一直也没顾上这件事。”
直到2015年11月，他来到交费点交费时，才得知家里的天然气早已用超，“当时的读数是125，也就是说已经用超了80多个字，这怎么可能？”对此高先生和爱人不禁质疑，他前往收费点咨询才发现，同样欠费的还不止他一家，而随后工作人员开出的账单更令他不解，“上面写着需补交费用共700多元，其中仅滞纳金就有近300元，另外几家少的一两百，多的两三百。”
对此高先生感到难以置信，“既然早已欠费，为何不催缴或者停止送气？这么高的滞纳金是如何计算出的，能否给出明确的账单？”对于高先生的要求，天然气公司并未答复，最终仅同意其缴纳天然气费及滞纳金共计500元。另外，根据天然气公司的要求，用户需要更换价值510元的卡表，对此不少居民也颇有异议。
天然气公司：关于滞纳金协议中早有规定
就此问题，记者拨通了碧水蓝湾小区供气单位大众天然气公司的电话。一位负责人答复称，碧水蓝湾小区虽然不设交费点，但多年来该小区一直是每两个月抄一次表，居民按时交费已成惯例，只有少数人长期拖欠费用不交，“我们也试过暂停送气，可毕竟有人交了费，一旦停气这些居民意见很大。”迫于压力，天然气公司只得正常供气。
他说，在开通天然气之初该公司曾与用户签订协议，其中就包括对欠费用户收取滞纳金的相关规定，“按规定滞纳金按照欠费的千分之三计算而出，但我们执行时一般会在用户欠费两三个月后才开始收取，这已经算是照顾他们了，如果用户有疑问可以自己看协议。”
他称，近期正准备在该小区推广卡表，一户一卡，正是为了避免部分用户不交费带来的纠纷，“新换的卡表定价原本就贵，我们并没有多要。”该负责人说。
然而对于该负责人提到的服务协议，高先生却称“没有印象”，也有居民表示，“即便是按照千分之三的比例计算滞纳金，最终数据也不可能这么高，希望能够给出合理的解释。”
工商局：建议双方协商解决
对此问题，记者也咨询了市工商局消保部。工作人员认为，该小区用户由于自己无从得知天然气的使用情况，而天然气公司也没有对欠费用户及时通知并催缴费用，在此情况下产生的滞纳金，可以由双方协商解决。如果居民对换表费用存在质疑，可以咨询当地物价部门。