发挥技术优势 服务产线 满意客户——记河钢邯钢公司冷轧厂电镀锌彩涂事业部马志军

发挥技术优势 服务产线 满意客户

——记河钢邯钢公司冷轧厂电镀锌彩涂事业部马志军

在河钢邯钢公司冷轧厂电镀锌彩涂事业部，有一个小伙子，皮肤白净，言谈举止温文尔雅，年纪虽然不大，却已经是彩涂线的技术骨干，他就是冷轧厂电镀锌彩涂事业部技术员马志军。

围绕“市场”和“产品”两大主题，马志军感受到了自己作为技术人员肩负的重要责任和巨大压力：“市场形势严峻，我们技术人员就要贯彻集团的决策部署，按照公司的要求，在产线上发挥自身技术优势，服务产线、满意客户。”

无论是新产品开发、技术方案制定、工艺参数优化、还是订单交付跟踪，马志军每一项工作都精心对待。在他和大家的努力下，该厂电镀锌彩涂事业部虽然成立才不到3个月，但彩涂线已经交付订单达1.65万吨，合同兑现率达100%。

研发新品 : 满足客户个性化需求

“对于一名技术人员而言，最让人烦恼的就是你看到客户的需求，却因为工艺达不到客户要求而失去订单。”马志军时刻提醒着自己，要努力避免出现这样的情况。

该厂接到某知名企业客户咨询，需要订购高强高耐候彩涂板。该厂从来没有生产过该类产品，这种彩涂板的工艺对于该事业部来说是一个挑战。

马志军详细了解了客户的性能要求，仔细研究了彩涂生产的相关技术参数，果断拿下了这个订单。

高强彩涂板的生产，工艺控制并不算太难。只要调整好产线的张力，出口处由自动控制改为手动控制模式。但是，客户也对产品在极端恶劣环境下的使用寿命、耐腐蚀性、和光泽度提出了较高的要求，而且产品要满足欧洲标准。这几个要求放在一起，形成了大大的挑战。

为此，马志军与涂料厂家进行了详细沟通，确保涂料的每一个性能参数都能达到用户要求，尤其是涂料的高耐候性。他不断地翻资料、查参数，从配置高性能底漆，到调节固化炉炉温，制定了详细的生产工艺方案。

现场操作人员无一不被马志军认真负责的工作态度所感动、所激励。高强彩涂板对炉温的波动范围要求很高，操作人员严格按照马志军制定的方案进行操作，产品合格率达100%。

在大家的共同努力下，一个新产品完美诞生了。

开拓市场：真诚服务喜获新单

为产线服务，为客户负责，是马志军追求的目标。无论面对多难的订单，马志军总会全力以赴，保质保量按时交货。

该事业部接到了某公司800吨的加急订单，产品要求在一个月时间交货。这对于该事业部来说几乎是不可能的。因为彩涂产品的生产需要备料时间，而且在冷轧需要的工序众多。此外，该订单的宽度为1000毫米，而该事业部彩涂线正在生产的产品宽度为1220毫米。按照生产惯例，生产是先从宽规格生产，再逐渐向窄规格过渡。

“客户的需求就是我们工作标准！”马志军对工友们讲。特殊情况只有特殊对待，马志军与相关部门协调，优先安排生产加急订单。这样，在宽规格生产时，提前插入该加急订单。

时间赶上来了，但质量也不能丢。为了保证产品质量，马志军与工友用了3个多小时更换轧辊。最终，该订单从签订到发货不到20天。客户对此表示非常满意。

有付出就会有收获。2月28日，该厂事业部工作人员再次接到了该客户的电话，客户表示由于加急订单的完美表现，决定再与该事业部签订1665吨订单。

马志军爱岗敬业的精神激励着身边的每名工友，大家都说：“跟着马志军干工作，有方向，有动力。”

来源:河钢邯钢版  作者: 张振宙