民生关注：现代新车三个月 频频出故障？

来看市民刘先生的消费遭遇，去年年底刘先生购买了一辆现代轿车，没想到，这车自打提出来就问题不断，为了解决问题，刘先生是三天两头往4S店跑，别提多郁闷了。

今天上午记者见到了刘先生,他向记者介绍，在去年12月份他在位于建华大街与北二环交叉口的河北盛文汽车销售公司购买了一辆现代索纳塔牌汽车.该车售价将近17万，就在购买刚刚一个多月的时间汽车导航显示异常。

这是当时刘先生拍摄的故障视频画面，可以看出当时车辆正常行使，但是导航始终显示车辆尾部的视频画面。发现问题之后刘先生将车开到4S店进行修理，导航故障排除之后几乎是在同一时间，刘先生发现自己车辆在刚刚启动时出现明显的异响。

这是当时刘先生用手机拍摄的视频，记录了当时车辆异响的情况。可以明显听到发动机发出刺耳的噪音，这种声音明显不同于汽车正常怠速情况下发出的声音。

故障发生之后，刘先生再次找到4S店，4S店同意给刘先生的车辆更换变速箱，但是更换的却是一辆试驾车的变速箱，刘先生认为4S店在更换变速箱时向自己隐瞒了事实，让刘先生无法接受。

刘先生认为：在更换变速箱之前4S店对试驾车的真实情况进行了隐瞒。第二天刘先生才了解到试驾车的行使里程和使用年限。随后，记者跟刘先生一起来到该4S店。

对于消费者要求更换变速箱的要求，4S店负责人表示会同生产厂家沟通。

根据汽车三包的相关规定：发动机、变速箱累计更换两次后，或是发动机、变速箱的同一主要部件因为质量问题累计更换两次之后仍然不能正常使用的。消费者有权要求更换或是退货。目前，刘先生与4S店正在协商处理当中。