关于聘请社会监督员的函
各市(含定州、辛集市）、扩权县（市)发展改革委（局），省直有关部门，委属有关单位，有关企事业单位：
为贯彻落实《省级机关行政许可大厅等服务基层服务群众窗口单位“四零”服务承诺制度》，进一步转变工作作风，规范政务服务行为，促进勤政廉政，更好地发挥社会公众对我委政务服务工作的监督作用，我们诚恳邀请贵单位与我委业务工作联系较多的处（科）室、部门同志担任我委社会监督员，对我委政务服务工作进行监督。
一、监督工作内容
1、社会监督员不定期到我委政务服务中心及机关各处室进行考察，检查“四零”服务承诺制度贯彻落实情况，查看工作作风、服务态度、办事效率、勤政廉政等方面情况，检查是否存在“门难进、脸难看、事难办”和“不作为、慢作为、乱作为”等问题，是否存在不规范的行政行为，并就存在问题及希望改进之处提出整改意见、建议及要求。
2、社会监督员可主动收集任何与我委有工作联系的单位、个人对我委政务服务工作的意见、建议和诉求，并及时向我委反馈。
3、我委将定期组织召开作风评议座谈会，向社会监督员介绍本委政务服务工作的开展情况，听取社会监督员对本委政务服务工作的意见、建议。
二、监督反馈
我委政务服务中心及机关各处室将积极配合社会监督员的监督工作，虚心接受考察监督，对监督员所提意见、建议和要求，认真对待，合理采纳，积极整改存在问题，并将意见、建议采纳及问题整改情况及时向社会监督员进行反馈。
三、组织管理
我委机关党委（纪委）负责收集社会监督员对本委政务服务工作的意见、建议及要求，并向存在问题处室及人员提出处理意见，责令限期改正，对涉嫌违规违纪情况，移交纪检监察机构调查处理。对忠于职守、认真履行监督义务、成绩突出的社会监督员，本委将予以表彰奖励。
如贵单位同意接受对我委的社会监督工作，请将《社会监督员登记表》填写完整后，于5月16日前通过传真或电子邮件反馈我委，聘用情况我委将以正式文件下发。
联系人：孙 涛 夏 添
联系电话：0311-88600504 88600538
电子邮箱：[email protected]
河北省发展和改革委员会
2016年5月6日
