光大互动式账单发布的份量不仅限于行业首发
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经过前期的准备酝酿,光大银行信用卡中心9月份正式领先全行业首发互动账单式信用卡营销平台,即互动式账单。互动式账单问世之际,其“领先全行业首发”成为业界关注的焦点信息。但发布近两个月后,互动式账单经过用户的使用体验说明:光大银行信用卡互动式账单发布后其在行业内的份量并不仅限于“全行业首发”。
互动式账单作为通过数据整合并依托于光大银行信用卡官方网站执行交易的账单类金融服务平台,在普通账单功能的基础上添加的几大特色功能让用户体验到了其相对同行业普通账单的先进之处。这或多或少扭转了业界把互动式账单的发布仅仅看作是“全行业首发”的新闻噱头。
互动式账单的鲜明的功能特点是用户操作的友好性和可用性,这也是互动式账单的题中既已表明之意。用户可直接在互动式账单中进行文本添加、框位勾选、电子签名等操作,实现了账单的灵活展现。如进行账户交易明细查询时,可按时间、地点、金额等进行升幂、降幂排序。反观传统的信用卡电子账单仅仅具有用户账户信息和消费信息告知的功能。
熟悉互联网的用户知道,网上购物一般是指在电商网站或搭载电商业务的网站上商品购买行为。但光大银行信用卡互动式账单问世即颠覆了用户们对网上购物的理解:原来网购也能在信用卡账单上实现。光大银行信用卡官方网站网上商城部分产品可在账单中销售,用户可在线下单购买,无需再跳转至第三方网站,为用户省去大量的时间成本。
与互动式账单直接实现网上购物功能相类似,用户在互动式账单上也可以实现分期办理、积分兑换等操作。用户看到光大银行信用卡系统每月推送互动式账单上的账户和消费信息后,用户可根据当月的消费信息决定是否进行分期等操作。此时无需再跳转至其他平台或页面用户就可以直接在互动式账单上进行分期等操作。跳出第三方功能操作页面,省去了用户大量的操作成本,根据账单决定分等期操作一目了然。
另外,用户在互动式账单上进行商品购物、分期等一系列操作都会系统被记录下来,系统会根据用户的操作的特点和习惯为用户提供定制化信息和服务。用户进行互动时会产生大量数据,互动式账单可根据用户打开账单率、广告点击率、交易申请率、交易成功率进行数据统计。通过数据分析,可对用户进行精准化功能服务,对不同需求的客户配发信息和服务功能。
在人们固有印象中,传统的平台、页面上进行网购、分期等是安全的,但在互动式账单实现这些操作可能有很多人对其安全性有所怀疑。在这里互动式账单的独有的自选密码功能将大大增加账单的私密性及数据的安全性,解决了用户的网购或分期过程中的后顾之忧。客户可通过自选密码打开电子账单,如果进行互动式操作,系统会自动触发随机短信发送至用户预留手机,待返回验证码验证后才可提交申请。
互动式账单以上功能为用户带来使用信用卡的便捷,用户在近两个月的体验中已有目共睹。为进一步挖掘互动式账单方便用户的价值,据光大银行信用卡中心消息透露,互动式账单还将结合现有的二维码支付,第三方平台、手机APP等对功能等进一步的完善、整合,增强产品结算功能和快捷服务。这难怪互动式账单问世后的其在行业内的份量已突破了行业首发的意义,为客户带来实打实金融便利已是客观事实。