客户转错2000元卡主失联银行无计

打款、转账前务必仔细核对对方账号和姓名

近日，市民周先生在办理信用卡还款时，错把2000元打到了别人的信用卡账号上。怎么才能把钱追回来呢？他碰到“钉子”后找到“安迪帮你办”，希望记者帮忙支支招儿，并找一找这位信用卡持卡人。

一时粗心 2000元错进了他人账户

周先生是民生银行一名信用卡用户，5月1日下午，他通过自己的网上银行账户办理信用卡还款，由于粗心，错把2000元打到了别人的民生银行信用卡上。周先生在一家银行做保安，去年5月他曾通过自己的网上银行账户帮一名银行客户往这张信用卡上打过700元钱。根据客户留下的信息，他只知道这张民生银行的银行卡持卡人叫卢耀，1985年生，家住安徽省明光市某村。不过，他并没有卢先生的联系方式。

平白无故损失了2000元钱，周先生心有不甘，于是他向警方求助，但被告知他的事是因为他的疏忽造成的，不属于案件受理范围，警方表示也爱莫能助。而去法院咨询，工作人员告诉他，卢耀的户籍在安徽，本着有利于被告的精神，建议他去安徽当地法院起诉。

追回2000元碰了钉子，周先生一脸无奈，他说，从卢先生的这张信用卡账号来看，这张信用卡的开户行为石家庄市区一家民生银行，所以他分析卢先生可能现在在省会打工，希望卢先生看到报纸后能和他联系，归还他的2000元钱。另外，周先生还想知道，像他这种情况，他怎么才能追回2000元钱。

客户失联 民生银行也无计可施

周先生转错了账号，作为民生银行信用卡用户，民生银行能不能为周先生提供些帮助呢？为此，记者联系了民生银行石家庄分行。办公室一位姓白的先生说，民生银行不能随便冻结客户的账号，他们只能尝试联系对方，做做卢先生的思想工作，如果对方对到账的2000元有异议，他们也无可奈何。

稍后，白先生回复，经查，虽然卢先生的信用卡是在石家庄办的，但他留的电话并非卢先生本人的联系方式，他也无法联系上卢先生。

卢耀先生，如果您看到报道，请主动联系周先生，急人所急，最好能把这2000元还给周先生。周先生的联系电话：18630173598。

汇款、转账前核对账户和对方姓名

众所周知，银行卡号由数字组成，汇款或者转账时，如果账号有一字之差，结果就可想而知。那么，一旦不慎出现周先生这样打错款的情况，大家该怎么办呢？

河北时音律师事务所杨爱平律师认为，周先生之所以会错误地把钱打到别人的银行信用卡上，完全是因他个人操作失误导致的，并非因为电信诈骗或其他方式的诈骗，故不属于公安部门立案范围。但周先生可以以不当得利来起诉对方，要求对方返回该笔款项。

杨爱平说，我国《民法通则》第92条规定 “没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当得利返还受损失的人”。就是因为不当得利没有合法依据，所以，虽然属既成事实也不能受到法律保护，受益人应返还不当得利给受损人。此种权利义务关系就是不当得利之债。对方应当从该账户中将此笔款项返回给周先生。

根据我国民事诉讼法的规定，周先生应当在被告所在地人民法院起诉，如果周先生能够证明对方卢先生在石家庄连续居住超过一年以上，就可以在石家庄法院起诉。并且申请法院对卢先生的该银行账户进行冻结。

杨爱平律师提醒，通过银行汇款或网银转账时，一定要仔细核对对方账户和收款人名称，而且一定要保留汇款记录及相关凭证等证据材料。这样即使出现错误，能够有相应的证据通过法律途径维护自己的合法权益。

编辑： 孙丽君