“银行”来电给信用卡提额度 女子被盗刷近8000元
年底花钱季，正觉得信用卡消费额度不够，贴心的“银行客服”来电话了：需要我们帮你调高信用卡消费额度吗？省会的冯女士就相信了，告诉了对方自己的卡号和手机动态验证码，结果接连4次被盗刷了近8000元。而刘先生则因为多了一份警醒，在接到银行“客服电话”时，没有透露自己的相关信息，保住了自己的钱。对此，石家庄市公安局民警提醒，春节前信用卡诈骗会集中出现，“帮助提高额度”会是骗子惯用的伎俩，市民在接到相关短信、电话时一定要小心谨慎。
典型案例
她轻信“官方客服” 近8000元没了
市民冯女士日前专门给本报打来热线，诉说了自己信用卡被盗刷的经历。她说，她使用的信用卡透支额度为1.2万元，最近去了趟香港，明显感到额度有点不够用。正想着是不是去银行申请调高额度呢，“银行客服”主动来电话了。
2014 年12月9日，她接到了来电显示为“955XX”的电话，对方声称是银行客服人员，可以为她调高信用卡透支额度，问她是否需要。因为相信来电显示的官方号码，冯女士就没有起疑，当即表示愿意调高额度。打电话的女士询问了她一些相关信息，包括信用卡号，现有额度，说可以把1.2万的额度调高到1.8万。然后给她的手机发来一条动态密码，让冯女士告诉自己她收到的动态密码是什么，冯女士就念了一遍；一会儿，又发来一条动态密码，又让冯女士读给她听……这样反复操作了4次后，对方告诉冯女士她的信用卡额度已经升至1.8万元。
过了几天，冯女士的手机接连收到了四条短信，都是提示她信用卡网上支付成功，4次共支付了将近8000元。这让她感到莫名其妙，赶紧到银行打出详单，才明白就是“客服”给她打电话的那天，完成了4笔钱的网上支付，收款方是江苏一家电子商务公司。在银行工作人员的建议下，她已经报警。但是冯女士不明白的是：我没有开通网上支付，更没有说出自己的银行卡密码，为什么钱就能通过网上支付转走了呢？银行人员告诉她，信用卡本身就有网上支付的功能，不需要开通就能支付，错就错在她不应该向骗子泄露自己收到的动态密码。
而据冯女士介绍，在她向派出所报案时，接案民警告诉她，前几天刚刚接到两例同样的报案，都是轻信所谓的“官方客服”能给自己调高信用卡额度，说出了动态密码，结果信用卡被盗刷，她已经是第三起了。
他多一分警醒保住了自己的钱
最近，微信朋友圈正流行一个“紧急通告”，意思是：有银行信用卡的朋友，如接到（区号）+955××的电话，对方说你信用良好，要为你提升信用卡额度，需要你告诉他提额的卡号、有效期和卡背面三位数，大家切不可相信！为其提供卡片信息就可以在网络上支付。加区号的银行客服不可信，任何银行的服务热线955××都是无需加区号的。
这一通告并非空穴来风，的确已有部分市民接到类似电话。刘先生就是多了一分警醒，才避免被忽悠，保住了自己的钱。刘先生最近接到了一个来电显示为0311-955××的电话，对方自称是××银行“客服人员”，这位“客服人员”称年底了为给客户提供便利，挑选了部分优质客户可以调高信用卡额度至5万元，刘先生正觉得额度不够用，就答应了，对方就开始问他信用卡号、有效期和卡背面的最后三位数，这么详细的询问让刘先生起了疑心，他询问对方：“你不是银行客服吗？我的资料在系统里一查就有了，为什么还要问我？”对方的解释是“需要核对信息”，但是刘先生坚持没有说，最后对方挂了电话。
事后，刘先生从网上查到，最近这种骗术正集中出现，就是冒充客服询问个人信息，然后盗刷，已经有不少人中招了，在网上晒出的遭遇和自己遭遇的一样，幸亏自己没有被忽悠住，不然卡也就被盗刷了。
骗术揭秘
“银行客服”主动来电
千万别轻信
接到电话，来电显示为“955XX”的银行官方号码，对方自称银行客服，难免会轻信。冯女士就是先相信了来电的权威性才轻易告知了自己收到的动态密码。而据公安民警介绍，这种借“官方号码”行骗的骗术今年已经集中出现，骗子利用伪基站，可以盗用任何号码，包括银行客服、移动客服甚至“110”。
石家庄市公安局刑警支队的张警官介绍说，伪基站即假基站，就是骗子利用高科技仪器伪装成运营商的基站，任意冒用他人号码向用户的手机发短信或者打电话，由于来电显示为官方号码，迷惑性很强，一些对官方号码深信不疑的消费者很容易中招。针对这一骗术，河北银联的专业人士提醒，如果收到来电显示为银行官方号码的电话，不要轻易相信，尤其是涉及询问一些个人资料的隐私话题，更不能相信，因为银行客服不可能在电话里询问客户的详细个人信息，尤其涉及手机接收到的动态密码、卡背面三位数字等。最好的处理办法是挂断电话，自己再按官方号码打过去。至于带区号的955XX，更不要相信，955开头的银行客服电话都是没有区号的。
手机动态密码
视同信用卡密码
冯女士泄露给骗子的4次手机动态密码造成了4次被盗刷，虽然冯女士一再表示，她没有告诉对方她的信用卡密码，但是专业人士指出，手机收到的动态密码或者验证码就相当于信用卡密码，有了这个密码就可以网上支付了。
河北银联的专业人士解释说，如果通过POS机刷卡交易，需要卡密码；如果是网上支付就不一定需要卡密码，很多网上支付的渠道可以通过手机短信验证的方式，输入手机收到的验证码就等同于输入密码。在网络支付方面，有的银行的信用卡自带网上支付功能，不需要专门开通；即使有的银行的信用卡需要开通网上支付，只要有手机验证码，骗子就可以替卡主开通网上支付，进而盗刷。所以千万不要认为自己没有开通网上支付，钱就不会从网上划走。
业内人士还解释了短信通知未收到或者延迟收到的问题。一种情况是持卡人开通短信通知时限定了账户变动的额度，比如只有账户变动超过500元了才会有短信通知，而一些骗子就抓住这一点，以499元为单位多次盗刷；还有一种情况是骗子使用高科技手段暂时屏蔽了卡主的手机短信功能，或者让短信直接发到了骗子的手机上。
在微信圈流行的“紧急通告”中，专门提到了信用卡背面的后三位数字切莫泄露。这“后三码”也称验证码，是银行综合持卡人的相关数据计算而成，主要用于网络交易，一旦卡号、有效期和后三码泄露，对方就可以用这张信用卡进行网络交易，不需要输入密码。因此，“后三码”也往往被称为信用卡的“第二密码”。
一家银行的信用卡部工作人员说，他就经常从一些旅游网站买飞机票，不需要信用卡密码，只需要信用卡号、后三码和有效期即可。在香港或者国外旅游时，很多购物店也不需要输入信用卡密码。因此，银行人员提醒持卡人不要太迷信卡的密码，而是需要保护好各种个人信息，包括信用卡的“后三码”。
信用卡提额度
可直接向银行申请
据公安民警介绍，春节前正是刷卡消费最活跃的时期，很多市民感到信用卡额度不够，骗子就冲着这点儿，以提高信用卡额度为名进行诈骗。民警再次提醒持卡人，一定要保护好自己的信息，切莫轻信“银行客服”来电。
随着年底到来，很多银行都会给信用卡提升临时额度，鼓励持卡人刷卡消费，临时额度会比固定的额度更容易审批下来。在一些银行的网上银行、手机银行、微信银行中都可以点击“申请提高临时额度”，如果卡主各方面符合条件，会很快获得银行的批复。需要注意的是，临时额度只在一定时间内有效，超过期限会自动回到原来的额度。而实际上，想提高信用卡额度可以通过多种渠道来申请，只要符合条件，银行审批并不难。工商银行河北省分行营业部的一位工作人员说，可到银行柜台申请，手机银行也可以申请，只要本人信用良好、信用卡又经常使用，调高额度并不难。只是需要一步步来，先提高一截，过一段时间再申请，再提高一截，银行会根据客户的使用情况逐级提高授信额度。但不要指望一下子能提高好几倍，这种心理就是在给骗子创造机会。