河北省保险企业集中开展“失效保单”复效活动

河北网讯（河北日报、河北网记者张辉）近日，平安人寿河北分公司推出“让爱延续——平安人寿保单免息复效关爱活动”，全面寻找失效保单客户。如果消费者因忘记交费或因暂时的困难停止交费，而导致保单失效没有了保障，可以直接委托保单服务人员或者亲自到平安人寿客服柜面申请办理保单复效手续。即日起至2014年12月31日，申请复效日在保单效力中止之日起两年内并符合相关条件的保单，可享受免息复效的优惠政策。

据了解，去年10月份河北国寿就开展了为期4个月的失效保单复效全额免息专项活动。失效时间在2013年度的保单，复效仍按现行利率计收复效利息。按以往常规操作，在保单失效的两年内，客户可申请保单复效，但需要经过保险公司重新审核，并交齐欠款及对应利息。据了解，目前新华人寿、生命人寿等保险公司也集中开展了“失效保单”复效活动。

保险业务人士表示，几种情况都有可能造成保单失效：一是投保人因职业、工作、家庭住址等因素变化，没有及时与保险公司方面取得联系，而造成保单失效；二是投保人无力续缴保费；三是投保人耽误或忘记缴费日期；四是投保人因个人原因不准备续保，或打算选择其他替代性产品。

平安保险有关人士表示，除了通过开展活动普及复效知识外，相关部门人员会对一些保单进行资料信息核对和筛查，尝试联络投保人了解情况。

“一些投保人不了解保单复效的意义，认为可能要缴纳滞纳金，而缺乏补缴复效的动力。”平安人寿承保部门人士表示，实际情况是，很多保险公司都正在针对失效两年内的保单进行全额免息复效，这意味着走这样的手续，投保人并不用承担保费外的开支。

但保单失效还是会给投保人造成一定程度上的损失。一是在保单失效合同中止期间，保险公司不承担保险责任；二是在保单失效两年内，虽然可以申请复效，但复效后的一年或180天内，需重新核算健康观察期；三是复效过程中需要对投保人重新做健康告知，必要时还需要再做体检，以确认是否需附加复效条件。

更为重要的是，如果失效保单未能得到有效清理，这笔“呆坏账”带来的不仅是投保人财务上的浪费，保险公司的管理成本和未来的产品设计都将因此受到影响。

保险公司人士提醒，对于失效保单来说，保障的功能并未完全灭失，如能掌握好时机对其进行复效操作，保障仍可还原，不建议投保人就此放弃。“最重要的是，保险的保障功能本就应该得到重视。保单复效的概念普及后，对于将来的保险产品特别是寿险产品的发展有好处。一些寿险保单缴费期长达一二十年，投保人如果因为种种原因中断，并且超过复效期使保单失效，损失的保障价值比投资的价值更多。”