春节前保洁市场乱象曝光：不签合同坐地起价敷衍了事

保洁小广告插在居民家门口。

　　再有半个月就是春节了，请保洁公司打扫卫生，成了不少家庭的大事。家住金苑小区的王女士却在保洁时遭遇了烦心事：玻璃擦得乱七八糟，还弄坏了心爱的家具……记者调查发现，王女士的遭遇绝非个案，如今不签合同、坐地起价、敷衍了事的保洁“游击队”还真不少。如何选择正规的保洁公司，遇到保洁烦心事如何维权，本报邀请工商、消协、律师为您支招。

　　□文/图 记者 卞静 通讯员 王佳荟

　　报料

　　花钱请保洁生了一肚子气

　　家住新华区金苑小区的王女士谈起最近做的一次保洁，气就不打一处来。原来，前几天她通过小广告联系上一位保洁员，双方谈好价钱，房间里全部的玻璃外加地面总共400元。1日，两位没有穿工装、也没有专业工具的保洁人员上门。王女士发现，经过两位“保洁”后，家里的玻璃不但没变干净反而更糟糕了，心爱的桌子还被碰掉了一个角。王女士与对方理论，保洁员态度十分恶劣。最终，王女士支付了一半费用，对方终止了保洁服务。“玻璃没擦完，地面灰乎乎，花钱保洁惹出一肚子气！”王女士说。

　　调查

　　逾九成居民保洁找“游击队”

　　2月1日、2日这两天，记者对50名在前不久刚刚雇用过保洁员的市民进行了问卷调查。结果显示80%的居民是通过“熟人介绍”的方式找的保洁员，16%的居民通过小区内贴的广告、发放的名片或是通过网络寻找。这些所谓的保洁公司多是几个人组成的“游击队”。仅有4%的人找的是正规家政保洁服务公司。

　　家住西美花城小区的李女士上周刚刚通过熟人找到一位保洁员，由于对方没有固定的经营场所，双方只通过电话就约定了时间、价格。没想到，保洁员上门后，却说她家窗户太多得加钱。

　　家住汇龙湾小区27层的王女士是通过家门口插着的一张名片联系上的保洁员，可保洁员的保洁水准却让她很失望，“地面擦得敷衍，擦玻璃时还把一块玻璃划了。”

　　家住玉村小区的岳女士更加“悲催”，她通过网络找来保洁“游击队”，也不知是谁趁她不注意“顺手牵羊”拿走了她的钱包，事后再想找对方，却难寻踪迹。