保定市12315行政约谈大型商超企业

      近日，保定市市场监督管理局12315指挥中心联合保定消费者协会、保定市家电维修办公室集体约谈了保百集团、保定商场、时代商厦、钟楼商厦、天香乳业、河北大学附属医院、邮政局、生力啤酒集团、宝水公司、前卫路家具城、北国先天下、北国商城、惠友超市、保定移动、保定联通、保定电信、保定广电等当地大型商超企业。

      约谈中，12315指挥中心通报了各企业2016年度消费维权服务站的检查结果，就“双节”期间企业履行消费维权社会职责，受理、处理消费者投诉等事项指出了存在的问题，提出了改进意见。保定市维修行业管理办公室就售后服务工作、市消协就新《消法》执行过程中有关问题进行了讲评。

      该局要求，一是认真做好“双节”“两会”期间消费维权工作，力争做到投诉不出门，纠纷解决在企业；二是采取有效措施，确保商品和服务的质量；三是深入开展放心消费诚信创建活动；四是市区主要辖区要根据属地和分级管理原则，做好辖区内重点消费领域、重点企业维权约谈活动。

      电信保定分公司、新希望乳业有限公司、北国先天下、惠友超市、前卫路家具城等单位代表在会上作表态发言，一致表示严把质量关，提高服务质量，为消费者创造放心消费环境，让广大客户过一个安全祥和快乐的新春佳节。（冀 宣）