河北省保协一年成功调解2736件案件

河北新闻网讯（河北日报记者郭春虹 通讯员郭菊、梁东）笔者3月16日从省保险行业协会获悉，2015年，省消保中心和各市消保工作站共受理纠纷调解案件2785件，调解成功2736件，调解成功率达98.24%。其中，河北省消保中心受理纠纷调解案件954件，调解成功944件，调解成功率达98.95%，有效地化解了保险合同纠纷。

省保险协会还不断探索创新诉调对接机制，2015年，河北保监局与省高院签署了保险纠纷诉调对接机制合作备忘录。河北省保险协会专门在石家庄铁路运输法院建立了独立的调解室，定期安排专人开展诉前、诉中调解。保险消费者因此可以从法院直接迈进调解的大门，从而减少了诉调转接流程，实现了诉调的无缝对接。

2015年，石家庄铁路运输法院还启动了法官联系人工作机制。河北省保险协会组织各会员公司向石家庄铁路运输法院推荐了60名法务联络员，每家公司有1人负责与法官联系人对接沟通，以为保险消费者提供便民司法服务，形成长效机制，及时从早、从小、从源头上稳控矛盾、化解纠纷。