邢台市局以建议提案办理工作助力食品药品监管

邢台市食品药品监督管理局将人大代表建议、政协委员提案办理工作作为强化监督、改进工作、构建共治格局的重要举措，规范办理程序，完善办理机制，不断促进建议提案办理工作制度化、程序化、规范化，切实提高办理实效，有力推进食品药品安全监督管理工作。截至目前，邢台市局连续三年被邢台市人民政府评为人大代表建议、政协委员提案办理工作先进单位。

一、高定位，明责任，快交办。一是明确提出“四个100%”（按期办结率达100%，与代表委员面商率达100%，问题解决率达100%，提案人对办理工作满意率达100%）目标，进一步提高办理质量。二是每年“两会”建议提案交办会结束后，召开办理工作调度会，根据建议提案内容明确承办科室、具体办理责任人、办理时限，切实做到承办工作有分工、有合作、有交办、有检查。三是建立动态台账，定期督办，对重点建议提案和办理难度大的建议提案，结合日常监管和专项整治工作，与农业、卫生、教育等会办部门进行专项督办，督促承办部门按时保质完成办理任务。

二、强沟通，重宣传，慎答复。一是正式答复前，通过电话或电子邮件，主动向代表委员汇报办理情况，取得共识。办理过程中，通过座谈调研、登门走访，邀请部分代表委员参加工作调研、检查，共商解决办法。通过双向交流，查找工作不足，提出改进措施，提高办事效率和服务质量。二是树立“宣传也是监管”理念，联合市电视台开办《聚焦食品药品安全》节目，每周一期，连续播出230期。加强与媒体沟通，开展“食品安全宣传周”“12331”“3.15”等主题宣传活动，局有关领导多次走进“行风热线”直播间解答群众咨询，宣传科学饮食用药知识，加大科普知识宣传力度。三是连续四年召开由市局、各县（市、区）局有关负责同志参加的面复会，将实地观摩与座谈交流相结合，让代表和委员充分了解该局工作职责，探讨解决实际问题。四是面复结束后，对面复过程中代表、委员提出的意见建议以及难点、热点问题进行再次梳理并逐一落实、回访，真正做到把事情办好、办实，提高办理效率和群众满意度。

三、明重点，重转化，求实效。将建议提案办理工作、业务工作、深入调研相结合，切实解决实际问题，将群众饮食用药安全作为食品药品监管工作的出发点和落脚点。针对代表委员们集中反映的食品小作坊、小餐饮、小摊点管理难问题，起草并以市政府规范性文件出台管理规定，全面贯彻《河北省食品小作坊小餐饮小摊点管理条例》，多次召开宣贯会、推进会，编印管理规定读本，实行月通报和定期约谈制度，加快推进“三小”登记备案工作，对食品“三小”实施规范管理，全市摸底食品“三小”企业31191家，受到省食品药品监督管理局通报表扬。印制围裙帽子2000套，免费发放给“三小”业主，提升行业形象；针对代表委员们关心的学校食堂食品安全问题，邢台市局深入调研并借鉴山东等地经验，自2014年起，在全省率先推广校长陪餐制，在全市1600余家学校实行。在全省率先引进团餐管理模式，通过标准化管理、严格化监管、专业化培训，提升餐饮服务管理水平，在全市70家学校、医院食堂落实团餐保障；针对基层检验检测能力薄弱问题，邢台市局积极争跑项目资金，总投资2021万元的“邢台市食品安全检（监）测能力建设项目”和隆尧、内丘、巨鹿3个区域性食品检验检测中心项目全部开工建设。20个县（市、区）食品快检实验室全部建成并配备实验仪器设备。全市初步形成了以市级检验为核心、县级检验为支撑、快检为补充的食品药品检验检测体系。与此同时，在全省率先实行“统一制定计划、统一组织实施、统一数据汇总、统一结果利用”的“四统一”食品药品抽检工作模式，有效提高问题食品药品发现率；针对加大执法力度建议，严格落实习近平总书记“四个最严”要求，坚持将打持久战与攻坚大案要案相结合，查办一批大案要案。全市食品药品稽查办案工作连续三年位列全省前三名，严厉打击食品药品违法违规行为，群众对食品药品安全工作满意度逐年提升，2016年满意度达75.57%。