问题代步车遇维修难 河北九旬老人到山东德州维权

　　自家的电动老年代步车出现了故障，生产厂家远在山东省德州陵县，因当地没有维修点，12月11日上午，河北石家庄市两位九旬老人专程来到德州求助，最终在市、区两级消保委的帮助下成功维权。

　　原来，今年7月11日，李玉璋老人在石家庄市某电动车商行花费12000元购买了一辆“华昊牌”电动老年代步车，自买回后由于身体不适一直没开，老人便将车托运给在沧州工作的孩子，没想到11月底却被告知车不能启动了。

　　老人给该电动车商行打电话反映问题，而商行提出车现在沧州，他们无法维修，让其找生产厂家解决。老人又联系了该车的生产厂家，售后告知老人可以在当地电动车维修点进行维修，但是询问了沧州市的几个电动车维修点都说维修不了。无奈之下，老人和老伴坐火车来到德州。

　　了解情况后，市消保委工作人员联系该车生产厂家所在地陵县消保委，当天下午，陵县消保委组织公司售后人员和投诉人进行了当面协商。

　　经调解，双方达成一致协议，山东华昊车业有限公司紧急安排维修人员到沧州去为老人维修电动车。至此，这起九旬夫妇跨省投诉得以解决。