双11河北交易额超12亿 明后天网购快递迎来高峰

双十一购物，您参与了吗？不管是在线上还是在线下，双十一这天都掀起了购物狂潮，据某电商的实时数据显示，截至昨天15点25分，“双11”已产生了1.84亿的订单。如此庞大的运量对全国的物流都是一个巨大挑战，那咱们省会的快递公司能挺住吗？

某电商是此次双十一活动的主力军，其网站上的数据显示，双十一期间交易额达到571亿元，其中河北交易额截至到11月11日16时已刷新至12亿元，而在双11奶粉大战中，截至11日11点24分,我市的某品牌奶粉销量突破2000万元，位列奶粉类第一名。

市邮政速递公司邮件处理中心网控部副主任 侯涛：这是咱们本地的奶粉，昨天我们的发货量是8900多件，每件有两到六罐，六罐的比较多，今天截至到目前的出货量。

记者：我现在是在分拣车间，现在是上午十一点，我们可以看到工作人员正在分拣刚刚送到的一车快递，在这个传送带上，有大纸箱，还有装衣服的塑料袋，可以说种类非常多。

刘旭翔是分拣车间的一名工作人员，记者见到他时，他正在分发快件，用他的话说，双十一期间最锻炼身体了。

刘旭翔：像这样的车平时就装十几车，这几天每天至少要装三十多车。
市邮政速递公司邮件处理中心网控部副主任 侯涛：我们提前做了准备，四班倒变成两班倒，尽量使快递及时到用户手中。

今天上午，记者走访了省会多家快递公司，发现各家公司都在想方设法保证快件及时交到用户手中。

某快递公司工作人员：我们多跑几趟，给用户多送。

顺丰快递负责人：我们快递的增加了多少，我们安排人员加班加点，保证送货。

市邮政速递公司邮件处理中心网控部副主任侯涛：从外地来石家庄的我们称为进口，比平时两万件增加了几千件，预计明后天迎来高峰。出口的这两天增加了一倍，能到四万件。

消费提示：

一 收货时务必“先验货再签字”

消费者收到快递时，最好当着快递员的面先验货再签字，以防物品破损或少件后“哑巴吃黄连有苦难言”。如果需要退货，消费者在委托寄递前，要认真填写“物流单证”并保留底单，以便丢件索赔时要举证所寄何物。同时要详细阅读“物流须知”、“契约”等合同条款。

二 ：保留购物凭证，以备有效维权

提醒消费者网购时可通过聊天工具尽可能获取卖家的真实身份、地址等信息。尤其要注意的是，网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图，并且保留相关支付信息，订单确认信息，以便出现购物纠纷时能有效维权。

三：遭遇购物纠纷维权要及时

网购纠纷若无法与商家达成一致，建议先通过平台发起维权投诉，及时提供相应的凭证，等待电商平台商客服的介入。如果问题得不到妥善解决，消费者要及时通过省市区三级消协组织的投诉电话，以及工商12315消费者投诉举报专线电话，或向第三方行业机构进行投诉，以便及时依法维护自身合法权益。