石家庄市交管局推广手机“事故e处理”和“12123”APP

　　发生机动车交通事故后，事故双方不必再停在道路上等候交警或保险公司人员，而是可通过手机APP各自进行拍照取证、责任认定、保险报案，随后即可驶离现场。这样方便的交通事故处理方式，即将成为现实。4月28日，市交管局召开新闻发布会，推广手机APP应用“事故e处理”。

　　事故快处平台大大简化处理流程

　　据介绍，市交管局将与相关部门加强协作，建立联席会商机制和使用手机客户端快速处理机动车交通事故一体化工作机制，借鉴北京事故快处平台建设成型经验，迅速完成平台搭建工作，在年内率先完成与北京市交通事故快速处理模式的无缝对接，再逐步与天津市对接，最终实现京津冀交通事故快速处理工作一体化的目标。

　　使用快处平台认定事故责任，责任划分为两种组合，分别为全部责任和无责任，同等责任。一方当事人有追尾、逆行、倒车、溜车、开关车门、违反交通信号、未按规定让行、依法应负全部责任的其他情形的，另一方当事人无上述情形的，前者认定为全部责任。除此之外的当事人负同等责任。

　　在本省道路上，机动车之间发生仅造成车物损失或者人员轻微伤、且车辆能移动的交通事故，当事人可以使用手机客户端自行协商处理的，交管部门和保险部门原则上不再出现场。

　　机动车与非机动车、行人之间发生的仅造成人员伤情轻微的交通事故，当事人也可使用手机客户端拍摄事故现场保全证据，并可作为交通警察处理交通事故的依据。

　　在我市投保车辆保险的机动车发生交通事故后，当事人使用手机客户端处理事故时，按以下步骤操作：

　　(1)“拍照取证”。当事人在保证自身安全情况下，按提示指引拍摄交通事故影像，并迅速将车辆移至不妨碍交通的地点。

　　(2)“责任认定”。当事人能够自行协商认定责任的，由当事人自行认定责任；不能协商认定责任的，当事人可以通过手机客户端请求交通警察在线远程指导认定事故责任。认定责任后，通过手机客户端填写电子版《机动车交通事故快速处理协议书》，各执一份作为事故处理及保险理赔的依据。

　　(3)“保险报案”。当事各方均在本市投保车辆保险的，有责方当事人可以选择“在线报案”。

　　部分事故情形仍需由交警现场处理

　　交管部门将坚决打击交通事故骗保行为，对故意制造或虚构机动车交通事故骗取保险赔款的行为，保险公司不承担赔偿责任，构成犯罪的，依法追究刑事责任。对涉嫌存在骗赔行为的，各级交管部门将积极协助保险公司调查取证，如调取卡口监控录像等。

　　有下列情形之一的，不适用当事人自行协商处理和交通警察在线远程指导认定事故责任，由交通警察到现场处理：

　　1.碰撞建筑物、公共设施及其他设施的；

　　2.无检验合格标志的；

　　3.无交强险标志的；

　　4.未在河北和北京投保交强险的；

　　5.一方逃逸的；

　　6.车辆无号牌的；

　　7.驾驶人无驾驶证的；

　　8.驾驶人饮酒的。

　　发生单方交通事故仅造成自身车辆损坏的，驾驶人应迅速将车辆移至不妨碍交通的地点向保险公司报案，等候保险公司处理。

　　对于不适用当事人自行协商处理和交通警察在线远程指导认定事故责任的交通事故，由距事发地点最近的执勤民警到现场使用手机客户端完成现场拍照、固定证据等工作后，告知当事人到交警部门处理。

　　6月底前完成试点工作正式运行

　　我市作为试点单位，“事故e处理”相关准备工作已先行启动，2016年5月10日起该APP应用即将上线试运行，6月30日前完成试点工作。10月30日前，实现在我省市、县(市)城市区域内使用手机客户端快速处理机动车交通事故京冀一体化。12月30日前，实现手机客户端快速处理机动车交通事故京津冀一体化。

　　在我省投保车辆保险的机动车与在北京、天津投保车辆保险的机动车发生交通事故，使用手机客户端快速处理交通事故具体办法，由京津冀相关部门共同发布公告统一实施。

　　我市为全省首批推广应用试点城市

　　本报讯 (记者 胡雁冰)4月28日，市交管部门推出重大便民利民的新举措：互联网平台手机APP。市民在手机上下载该应用后，即可足不出户办理多项交管业务。

　　互联网平台手机APP又称交管“12123”手机APP，是由公安部交通管理局统一开发，全国交管信息一网联通，一次注册，全国通用，是交管部门最权威的APP应用。市民可通过Android应用市场或苹果应用商店搜索“交管12123”下载安装，也可以访问河北省互联网交通安全综合服务管理平台(he.122.gov.cn)网页，扫描APP二维码下载安装。

　　通过手机APP，办理的机动车业务包括预选号牌、补换行驶证、补换号牌、补换合格标志、变更机动车联系方式等业务；驾驶证业务包括考试预约、取消考试预约、期满换证、超龄换证、损毁换证、遗失补证、延期换证、延期审验、延期提交身体条件证明、变更驾驶证联系方式等业务；另外，还能通过手机APP办理非现场交通违法业务，注册用户登录手机APP，按照业务流程提示进行操作，凭借生成的处理决定书编号，到中国银行、工商银行、邮储银行、中信银行、农信社等银行进行缴费来办理交通违法处理业务，还可以随时显示与更新驾驶证记分信息、机动车交通违法信息等。

　　此外，手机APP拥有全面、精确的交管业务办理网点信息，可快捷定位并导航到最近的业务办理窗口；用户还能通过APP获取最新交管信息、动态及推送消息。

　　自接到全省互联网平台手机APP推广应用工作任务后，我市作为全省第一批推广应用试点城市，率先对手机APP业务功能进行了测试，利用一周时间，成功完成了测试工作；又组织全市27个互联网平台用户注册窗口工作人员和各驾校业务员共计200余人进行了手机APP业务培训，让参加培训人员熟练掌握了APP软件下载及业务办理流程，以便高效快速解决群众在使用APP时遇到的疑难问题；发放给注册窗口和驾校并张贴在明显位置，方便广大群众及学员下载使用。

　　市交管局表示，下一步将继续加大宣传推广力度，把每个交通管理服务窗口当作一个宣传服务台，每名窗口工作人员担负起宣传推广责任，积极号召和引导广大群众使用交管“12123”手机APP，让他们能够随时随地、快速便捷查询交管信息、办理交管业务，真正满足“让数据多跑路、让群众少跑腿”的便民服务要求。

　　处理交通事故 办理交管业务