井陉县国税局：运用现代信息技术零距离服务群众赢赞誉

国税部门肩负着“为国聚财、为民收税”的重任。如何为纳税人提供全方位、智能化、实时化的便捷服务呢？通过开展党的群众路线教育实践活动，井陉县国税局零距离服务纳税人，充分运用现代信息技术，助力工作“提质增效”，他们是怎么做的，群众又是如何反应的呢？

在井陉际华集团3502，记者见到财务部的邵伟时，他正忙着在“云盘法规库”上查询相关工作。

际华集团3502财务部工作人员 邵伟：“云盘法规库”就相当于税收政策超市，有它查询起来方便多了。像以前对政策、法规都需要通过其他途径去寻找，现在有了这个服务平台，更具有权威性，办事也更方便。

他所说的“云盘法规库”是井陉县国税局不久前注册的百度云盘服务平台。该平台具有海量存储、便捷下载、实时更新等功能，共存储新旧各类征管、税政、增值税、消费税等5大类法规4800多条，纳税人通过井陉国税“微信服务号”云盘资料栏目或电脑单独网址进入搜索，便可享受全方位、智能化的税收法规政策服务。

井陉国税局副局长 张子庚：这个平台既方便了纳税人，也减轻了我们的工作压力。

在开通“云盘法规库”服务平台的同时，井陉国税局还开展了国税微信平台服务。说起这项服务，井陉6410工厂的会计小王赞不绝口。

井陉6410工厂的会计 小王：我们单位离税务局比较远，交通也不便利，每个月报税需要报表，有时候一个问题，要来回奔波好几趟。现在足不出户，就能一次性把报表手续弄清，最后只需去一次就能完成。

小王还告诉记者，这套微信软件具有自动存储、语音对话、视频交流、图片传输以及零资费等多种功能。通过这一平台，他们通过智能手机足不出户就能查询税收法规，学习业务知识，并举报监督，实现了税务工作人员与纳税人无接触'零距离'互动交流。

井陉国税局副局长 张子庚：我们弄这个微信平台，听取纳税人意见，及时改进工作作风。

据了解，全省国税系统第一家微信服务号—“井陉国税微信”自今年3月份上线以来，已累计拥有“陉税之声、财税新闻、办税指南”等15个栏目，关注量达万人次。

井陉县国税利用信息技术开展“云”服务的同时，今年还投资40多万元，对办税服务厅进行了升级改造，各项业务实行“一个窗口对外，一门清办理”，大大方便了广大纳税人。井陉县鑫运运输公司的财务负责人杜千明告诉记者，自己供职的是一家“营改增”企业。税制改革后，征收单位由地税部门转到国税部门，新业务的办理，可难坏了这位干了二十多年的老会计。

井陉县鑫运运输公司的财务负责人 杜千明：前段时间来这办理增值税专用发票认证，来了以后，工作人员及时接到我的各项问题，局长现场亲自签字，十几分钟就办完了，我觉得真是为纳税人着想。

纳税人在对办税服务厅集约、高效服务点赞同时，也对这里的延时服务制度感到满意。

井陉县蓝森商贸有限公司的办税人 许会通：今年6月30日，我亲身经历的一件事，那天是专用发票认证的最后一天，下午临近下班的时候，我的业务员还没把票拿来，我特别着急，跟他们说了以后，一直等到晚上10点半。

许会通告诉记者，当天的50份发票如果不经认证，将会造成企业多缴税款80万元。事情虽然过去了一阵子，现在提起来许会通还是由衷地夸赞国税部门为他解决了大问题。

井陉县国税局局长 郭开元：下一步，我们将在服务硬件上，大力开展节约型机关建设，压缩资金和开支，最大努力让纳税人在办理过程中，感受到我们给予的温馨和舒适。