京冀“五市区县”消费维权一体化协作第二次联席会召开

      3月4日，北京大兴区、廊坊市，廊坊市广阳区、安次区、固安县（以下简称五市区县）工商部门在固安县工商局共同举行消费维权一体化协作联席会，标志着“五市区县”共同建立消费维权体系，共享信息资源互通，在消费纠纷处理、消费教育引导、相互联络等开展全面战略合作。来自“五市区县”工商局的主管局长和市场科、消保科、消协的秘书长、科长出席联席会。

      会上，原则通过了经“五市区县”工商部门会商并制定的《消费维权一体化实施办法》，并就落实实施办法进行了广泛交流。

      根据实施办法，“五市区县”工商部门分别设立“消费维权合作”工作领导小组，按照法律赋予的职责负责“消费维权合作”的联系、决策和部署。同时，实施办法明确了“五市区县”消费者在对方一地购买商品或接受服务时产生的消费纠纷，均可向消费纠纷发生地、经营者所在地或居住地的工商部门投诉。“五市区县”工商部门中任何一方在接到移转的投诉后应当按照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定，在7个工作日内做出是否受理的投诉决定。“实施办法”还就消费教育引导合作、信息资源互通共享合作、相互联络合作等方面做出了明确规定。

      为实现上述目标，“五市区县”将实现信息共享平台，推进消费维权一体化协作迈向深度融合，实现五地优势互补，互利共赢，通过相互之间的多方面合作，妥善处理跨区域消费纠纷，充分共享消费信息和维权资源，在共同保护消费者合法权益和发展区域等方面发挥重大作用，为京津冀协同发展，做出积极贡献。（郭书民、李永超）