五一出游遭遇强制购物

旅游局：“零负团费”旅游涉嫌违规，布满消费陷阱

□本报记者 孟醒石

正定天缘旅行社组织港澳双飞五日游，只要每人交200元就可以参加。市民王女士和朋友图便宜报名参加了，结果一路上进了不少店铺，每人花了2000元左右购物。最可气的是，还在珠海一家玉器店遭遇强制购物，有人堵住门，整个旅游团不买够9件玉器不让走。

报名观光购物游 遭遇强制购物

昨日下午，王女士介绍，她和一位朋友4月20日左右到正定京都花园小区附近的天缘旅行社咨询。工作人员告诉王女士，该旅行社正在组织“香港、澳门、珠海、深圳双飞五日观光购物游”，只要每人交1000元押金，到机场他们立即返还800元，只收澳门威尼斯人一个景点的门票200元，其它全程免费吃住游。“该旅行社工作人员说，他们会带大家转一些店铺，但不会强制购物，不想买就别买。”王女士说，“我们觉得很便宜就报名参加了，行程是4月28日至5月2日，该旅行社没有与我们签订合同，只给我们开了一张收据。”

4月28日，王女士和朋友随团出发了，该团有20多人，正定天缘旅行社的导游全程跟随。“到了那边的机场后，导游返还我们每人800元钱，在大巴车上还说，不会强制购物，不想买就别买。”王女士说，没想到随后几天，每到一个地方，就得听从导游安排，逛几家购物店，大部分时间都在店铺徘徊，没有多少时间逛景点。王女士说，“在旅游乘坐的大巴车上，也有人上车卖纪念币和钥匙链，价格很贵，质量也非常差。一路走来，本想少花钱，结果我和朋友每人花了2000元左右。”

珠海遭遇堵门 不买不让出门

王女士告诉记者，她们花多少钱不重要，最让大家气愤的是在珠海的遭遇。当时导游带大家进入一家玉器店，店里一名男子跟演戏一样，将大家引入里面一间屋子里，然后关上门，开始说一些难听的话。“男子声称自己有几亿资产，在澳门赌场有股份，这家玉器店是他开的……男子先是骂骂咧咧，说我们再有钱也没他有钱，想激怒我们去买他的玉器。见大家无动于衷，男子又拿出一张纸问一位老人，纸上印着3、6、9等幸运数字，问老人喜欢哪个数字。老人回答说喜欢9。男子就说，你们这个团必须买够9件玉器，否则不让出去。游客都害怕了，就以每件300元的价格，买了9件玉器。大家这才出了门。

出来之后，见到导游，大家情绪激动，导游却安抚大家说，这也是一种营销手段。大家气愤不过，又找玉器店店主理论，声称要举报该店，店主这才给大家赔礼道歉，退了货。王女士说，“旅游回来后，我越想越生气。希望有关部门能管一管。”

旅行社：拿一两千元买点东西也值

随后，记者以报名旅游的名义，拨打了天缘旅行社的电话。一位姓酒的男子介绍，该旅行社有免费的港澳观光购物团，不强求大家买多少东西，但得配合导游进店，在店里待着不买也没事。如果报名参加得先交1000元押金，到机场后再返还大家800元，剩下那200元是澳门威尼斯人的门票，必须得去。

记者问：“如果不买东西，会不会挨骂挨训？”该男子说：“毕竟人家出了宾馆、乘车、吃饭等费用，如果你不买东西，导游压力会很大，可能会说两句。说两句就说两句，咱们毕竟是没花钱嘛。你就算拿出一两千元买点东西，也算值了。”

记者问：“一位朋友跟你们旅游，在珠海一家玉器店，有人吓唬她们，是怎么回事？”男子说：“那些人也就是说两句，吓唬一下，你就放心好了。他们也不敢惹事，出事后他们也负不起责任。”

旅游局：“零负团费”旅游涉嫌违规

对此，石家庄市旅游局工作人员介绍，旅游吃、住、行都需要成本，像这种低于成本价格，只收200元钱的旅行团，属于“零负团费”旅游。根据旅游法规规定，是绝对不允许的。“天缘旅行社是一家正规的旅行社，但他们开展的这项业务涉嫌违规。”工作人员表示，他们将根据消费者的举报，进行调查，一经查实，将严肃处理。

工作人员提醒，这种“零负团费”旅游，一听就知道有问题，可是还有很多市民图便宜报名参加，觉得只要能顶住购物的忽悠，白白出去玩一次还是值得的。殊不知“零负团费”旅游不仅服务大打折扣，而且布满消费陷阱。消费者一路生闷气，回来后就投诉旅行社，但出行前双方又没签订合同，造成调查难取证难。因此，建议大家不要贪图便宜参加这种旅行团。

编辑： 双鹏飞