互联网+直销 “齿轮”如何咬合

颜志荣

□河北日报、河北新闻网记者 王丽平

8月2日，安利中国在广州举行20周年庆典，同时发布其未来十年的发展路径：全面实施数字化战略、体验战略和年轻化战略。

目前，随着移动互联网的普及和电子商务的极速发展，人们普遍对构建于“面对面”基础上的直销模式产生担忧。对此，安利大中华区总裁颜志荣说：直销始终是安利的核心竞争力，但他们也一直在寻找直销与互联网之间“咬合的齿轮”。

进入中国20年，安利的业绩一路攀升至数百亿元成为行业龙头，它的一举一动因此而广受关注。此次公布的三大战略，是安利关于“互联网+直销”的思考结果和迈出的重要一步。

打磨移动社交电商的营销利器

电商和直销是什么样的关系？颜志荣说：“安利的核心仍然是直销渠道，是我们的营销人员，他们的成功意味着安利的成功。电商是帮助营销人员成功的工具。”

安利选中的这把“利器”是移动社交电商，意在整合直销的传统优势、移动电商和社交媒体的便捷支付及沟通优势。发布会上，安利宣布正式启动由其统一设计开发并提供后台运营的营销人员移动工作室。形式类似于为营销人员开办微店，融入微信生态系统，与现有的“安利云服务”微信服务号、安利数码港APP等移动渠道，连同其线下送货系统，构成一个完整的移动社交电商平台。

顾客可以根据自己喜好，通过这些移动端的任何一个渠道实现线上购买、办理会员加入，营销人员则通过这些渠道实现移动化的产品销售、客户服务、业务管理，从而提升效率。

张雯琦是一名年轻的营销人员，也是“移动工作室”的首批试用者，她把这种不需要自己搭建店铺、选货卖货和寄快递的开店方式叫做“拎包入住”，只需将产品信息分享到朋友圈或是发送给客户来实现线上销售。为了避免社交式营销的负面效应，她对自己这个“店主”进行标签式的形象包装，同时在线下组织创意活动，让朋友圈成为社交圈，进而变成吸纳新客户和维护老客户的载体。她说，这种线上生意“轻松、方便又时尚”。

在安利大中华市场副总裁余放看来，移动社交电商模式保留了直销的人员倍增、口碑传播、消费和销售融合等核心优势，并借助移动社交网络放大和强化这些特点，通过移动电商及线下配送提升效率，是理想的互联网+路径。