“互联网+”开启智慧税务新模式

更新思想观念 创新服务举措

“互联网+”开启智慧税务新模式

本报讯 （首席记者 靳晓磊 通讯员 刘泽欣） 临近年底，又到了灵活就业人员缴纳养老保险的高峰期。但今年，参保人员不用再排长队缴费了，通过市地税部门研发的自然人基本养老保险费网上自助缴费系统，坐在家里就能实现缴费。

这是市地税局应用“互联网+税务”的一大便民创举。为进一步贯彻落实省第九次党代会精神，该局不断强化省会意识，更新思想观念，提高工作标准，将税收工作与互联网深度融合，以智慧税务新模式打造便民办税升级版。

在市地税局负责的社保费征收中，随着缴费人数逐年增多，涉及部门多、排队时间长等问题日益显现。为进一步方便纳税人，该局坚持将群众利益诉求放在最高位置，积极回应百姓关切，及时研发了自然人基本养老保险费网上自助缴费系统。

该缴费系统通过微信等缴费方式，实现了足不出户即可缴费，方便了全市25万自然人缴纳养老保险。系统运行以来，前往地税服务厅缴费的自然人减少了95%。

与此同时，市地税部门不断提高工作标准，以大数据和云计算为抓手，进一步优化完善“互联网+税务”服务模式，在及时解决纳税人利益诉求基础上，为纳税人提供全新办税体验。

针对纳税服务中等待时间长、大厅来电咨询管理难、信用评价难等问题，该局开发出纳税服务智慧管理数据应用平台，对纳税人行为、窗口服务等数据，进行集中分析、管理，有效解决各类问题。据了解，该系统在省内处于领先地位，其中大厅来电咨询管理、信用管理等模块均为国内首创。

为解决纳税人“两头跑”的难题，市地税局加强与国税部门合作，实施“双向委托，一体化征收”，打通国地税数据访问通道，攻克了划一台POS机不能缴纳国地两家税费的难题，切实减轻了纳税人负担。

围绕工作中出现的热点与堵点，市地税局坚持创新思维，积极采取新举措、新方法。结合二手房市场持续升温的情况，该局迅速开发了存量房交易平台。通过该平台，纳税人可提前录入房产基本信息、预约办理等，极大缩短了窗口办理时间。

市地税部门在推行“互联网+税务”的基础上，更坚持以问题、需求、科技为导向，因地制宜、多管齐下，严格强化服务规范，不断推进纳税服务工作升级优化，有效提高纳税人的满意度。

市地税局负责人表示，按照省第九次党代会和市委常委扩大会议精神要求，市地税部门将全力抓好组织收入工作，进一步优化纳税服务，为纳税人提供更大便利，为我市加快转型、绿色发展、跨越提升提供有力支撑。

编辑： 孙丽君