互联网家装正快速崛起
日前,一场名为“互联网+装修的变革之路”的行业论坛在石家庄举行,针对互联网+装修的现状及发展等问题,与会嘉宾进行了深入的分析讨论。
在大家居产业中,受到互联网思维冲击最大、改变最多的,非家装行业莫属。在这样的背景下,信息不对称、工期、差价、增项等行业痛点,几乎又被每一家互联网家装企业重新提上议程,纷纷提出各种解决的方案和治愈的良方。
2015年以来,在“互联网+”风潮下,大批互联网企业、建材家居企业、传统装修公司、风投纷纷已经将矛头指向了传统家装。与此同时,互联网家装的模式也层出不穷。那么,在家装这种低频次、重决策的服务中“互联网+”是不是一加就灵?互联网家装到底是什么样子?
互联网家装
从用户困扰出发快速崛起
业内人士指出,现如今,“互联网+”改变了我们身边很多的传统领域,已经出现在生活的方方面面,从餐饮、娱乐、出行,到互联网金融、医疗,我们的生活早已在不知不觉中被互联网渗透,传统行业似乎只要加上一双“互联网+”的翅膀,就能脱胎换骨、浴火重生。被视为传统行业最后防线的家装行业也迎来互联网风口,在企业大举进军互联网家装的热潮中,用户如何判断一家互联网家装公司的好坏呢?
“互联网家装是在‘互联网+’的大背景下,借助互联网工具和互联网思维,改造装修中存在的问题,通过去中介化、去渠道化及标准化,优化并整合装修产业链,提高运营及管控效率,降低产品及服务成本,改善传统装修的用户体验,让装修变得简单、透明、精致、性价比更高。”与会专家、《家居电商周刊》主编穆峰在会上介绍。
首先,透明化,信息对称。互联网家装通过信息化的工具,实现信息公开和高度透明,使用户能够通过更便捷的移动端了解产品,实现对服务和信息流程的掌控,而传统装修的产品信息过于简单,为后期增项留了不少空间。
其次,标准化,化繁为简。由于互联网家装所提供的设计、材料、施工都是标准化的,使得互联网装修变成简单的一站式服务,一定程度上解决了装修对用户的困扰。
另外,去中介化,高性价比,用硬装争夺流量入口。互联网家装是由项目经理或工人直接联系业主,去掉了装修公司的层层转包,实现家装行业的中心化和中介化,让价格更加透明。供应链的F2C模式,工厂直接送货到用户家里,用户拿到产品的价格较便宜。通过低价甚至不赚钱的硬装获得用户流量,赢得用户信赖,再顺其自然地找到盈利点。
总之,互联网家装从用户困扰出发,想用户之所想,急用户之所急,解决了装修不透明、增项漏项多、服务体验差、用户需求不清等装修问题,才让互联网家装快速崛起。
装修辅材
亦有“互联网+”解决方案
据搜辅网科技CEO田晓东介绍,装修建材行业有超过40000亿的市场,产业链的各环节之间严重脱节、信息不对称、不透明等问题,其中辅材供应链更是停留在最原始的状态已经不能适应行业的发展,亟待进行互联网化的改造。而搜辅材正是一家致力于用互联网技术为整个辅材供应链提供高效优质服务的创业公司,力争成为中国有影响力的辅材B2B电商平台和专业的辅材行业解决方案提供商。
搜辅网科技推出了搜辅材V2.0辅材电商APP和搜辅材装饰公司POP管理后台两款产品。搜辅材V2.0通过技术手段将下单速度提高到了40%。搜辅材将帮助装饰公司通过POP管理后台创建自己的虚拟库房,自主管理平台销售产品及订单,为其提供辅材采购和供应链管理服务让装饰公司真正做到辅材采购信息化、数据化,降低采购成本,提高运营效率。
互联网家装核心仍是品质
随着“互联网+家装”概念的风生水起和各装修公司网上扑面而来的价格战,仿佛业主只要借着家装公司的这个“互联网+”这对翅膀,装修立刻变得简单、轻而易举,马上就能高枕无忧、开工大吉了。业内人士表示,互联网装修也好,传统家装也罢,归根结底还是要落在工程质量上,用户价值永远不能变。
在论坛中,与会嘉宾一致认为,通过互联网来改造装修,不是应用互联网工具那么简单。互联网可以加速家装公司的运营效率和获客方式,可以快速打造一个新的装修品牌,但互联网不能替代具体装修中的每一个工序。“互联网+”对行业的冲击,主要是淘汰那些低质、有黑幕的传统装修队,引导行业向更健康、专业的良性方向发展。整个家装互联网过程中,让用户满意的装修才是基础。
装修是一种相对复杂的服务,不管家装带不带互联网的帽子,装修都要回归线下,回归实实在在的一砖一瓦。借助互联网思维和互联网工具,能够改造传统装修中存在的一些问题。但如果施工不规范、技术不专业,即使运营模式再动人,同样会被业主舍弃、被市场淘汰。
做好每一户的装修,有能力让每一户业主满意,并从这个事情中掌握可以复制的规律和方法,才真正能给未来发展铺路的有效策略。
本报记者 李秋玲
编辑: 孙丽君