持续深化O2O 乐友战略引猜想
2015年10月15日，国内领先的安全健康母婴用品的全渠道零售商——乐友孕婴童在北京富力万丽酒店，举行了以“融创八方·纵横千里”为主题的2015 年度战略合作伙伴大会，与400多名全球知名合作商共同探究母婴行业聚势腾飞的共赢之道！此次大会上，乐友孕婴童创始人兼CEO胡超表示，“在整个零售行业低迷的环境下，母婴零售领域仍然蕴藏着巨大的发展潜力。随着O2O全渠道策略不断深化和完善，2016年乐友计划在全国范围内将门店数量翻一番，若成功实现，乐友的全国门店总数将在明年迫近千家。”
乐友孕婴童创始人兼CEO胡超现场战略分享
零售业的“寒冬”，乐友依靠O2O迎来新的增长点
传统零售行业“寒冬将至”的论调已经引起业内广泛关注，中华全国商业信息中心近期公布的统计数据也显示，2015年上半年全国50家重点大型零售企业零售额同比增长1.1%，但这其中零售额实现增长的企业仅有20家，占比仅四成。在母婴零售领域，乐友所进行的O2O建设与提升消费者体验的系列创新举措却取得令人可喜的成绩。乐友在2015年度，在以调整为主旋律的进程中，开创行业先河，升级全新O2O体验店，全面整合线上线下资源，布局母婴安全生态圈，在零售行业“寒冬”背景下实现逆势增长。
乐友做出了在2016年继续深化O2O全渠道的战略决策，这也符合当前零售行业转型升级的主流趋势。2015年9月，国务院办公厅发布了《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》，肯定了线上线下互动是最具活力的经济形态之一，并首次以官方名义肯定了O2O在社会经济中的推动作用。乐友孕婴童创始人兼CEO胡超表示“乐友将更加注重创新，一方面继续挖掘其独有的16年积累的门店连锁运营优势，继续深化O2O全渠道策略，迈向无缝零售商的转变；另一方面，是要用互联网的理念，开拓与母婴异业的跨界合作。”
纵横千里行大道，融创八方显神威。乐友孕婴童创始人兼COO龚定宇表示，“通过与第三方合作伙伴的紧密合作，乐友将持续加强对品类策略优化、供应链资源整合、母婴异业合作、O2O体验店升级、大数据整合营销等多个维度进行持续地改造。乐友今后将借助O2O体验店的优势，全面整合线下和线上资源，双线互补、共生、融合、共赢，这才是乐友在互联网+时代的母婴零售O2O致胜之道。”
从左至右：亿欧网创始人/主编黄渊普、乳品行业高级分析师宋亮、妈妈网创始人刘颖、乐友创始人兼COO龚定宇、中国婴童用品玩具协会会长梁梅、微信支付产品总监刘鹏、雀巢婴儿营养业务单位大陆地区销售总监罗一凡
全面揭秘乐友的致胜之道
线下O2O体验店是乐友未来全渠道战略成功的核心。在母婴消费领域，能否吸引消费者的核心因素是安全和体验，而乐友全新的O2O体验店则可以作为连接线上线下资源的枢纽，满足当今主流消费群体不局限于时间、空间的购物习惯，甚至是对于当今最流行的海淘产品，消费者也可以通过在O2O体验店先体验后购买的方式，享受到品牌授权的品质保障。与此同时，随着移动端的快速普及，手机App成功吸引了人们的注意力。乐友商城充分扮演渠道补充的角色，让闭店后的消费高潮在移动商城继续形成势头。乐友遍布于全国的七个大仓和所有供应商的库存，都可以汇集在小小的门店里，为消费者提供超值的服务体验，无形中从源头上减缓了库存压力，达成了小门店、大世界的消费场景。
“融创八方 纵横千里”引领母婴新未来
据了解，乐友独特的扁平供应链优势是其战略的基石，历经16年的全球供应链整合，目前已经与22个国家，530多家供应商形成直供合作，其中更是独家引进了30多个海外品牌。乐友的供应链优势体现在三方面，首先，针对目标用户群的品类结构规划，与供应商伙伴的合作采取中央化的管理结构，统一谈判，统一采购。其次，在品类分析和管理的过程中，乐友采用买手机制，不单独依赖供应商的推荐。乐友买手团队一方面深入到各个品牌厂商甚至加工厂，整个过程都要进行详细的考察和甄选，保证产品质量，做到直采，以降低中间环节的成本，最终降低终端零售价格；最后，乐友的企业QA质检部门，执行要比国家标准更为严格的标准，以保证产品质量的健康和安全。
在目前大热的海淘产品方面，乐友跟海外品牌商建立直接的联系，通过海外品牌授权进行直采，可以在源头上保证产品的安全。而且，乐海淘在线下的体验区还解决了对于海外产品看不到、摸不到等无法了解的痛点，以线下体验、线上下单的模式，打破了传统海淘高风险低安全性的模式。乐友孕婴童创始人兼COO龚定宇表示，“母婴跨境电商最重要的就是整合全球供应链的能力，从根源上拿到正品、保证质量，给消费者提供最优质的进口产品。”
谁能尽快完成母婴市场的全面布局，谁才能赢得亿万中国妈妈们的青睐，谁就有机会成为未来的母婴万亿市场的王者。而作为安全健康母婴用品的全渠道零售商，乐友正全力深化O2O全渠道，结合自身优势，谋求跨越式发展，以可信赖的商品和便捷服务争取消费者的青睐。
关于乐友孕婴童
乐友孕婴童成立于1999年，是安全健康母婴用品的全渠道零售商。乐友创新地采用“网上商城+APP+连锁店”的“互联网+”全渠道的经营模式，为消费者提供一站式专业服务以及便捷舒适的购物体验。2015年5月，乐友首推安全健康可体验式的母婴跨境电商，并推出全新O2O体验店。乐友销售的商品包括童装、孕装、玩具、车床椅、奶粉、食品、喂养用品、洗护用品、纸尿裤等共16大类，3万余种单品，合作供应商超过530多家，遍布全球21个国家。截至 2015年10月，乐友门店达到400余家，遍布北京、上海、天津、廊坊、沈阳、西安、咸阳、绵阳、青岛、潍坊、石家庄、成都、济南、武汉、秦皇岛等近 50个城市，网上商城注册会员数量超过700万。乐友是孕婴童行业首家专设商品质检系统(QA)的零售商，为消费者提供一站式专业服务以及便捷舒适的购物享受，“孩子健康成长，走向美好未来”是乐友永远的使命。乐友连续两年获中国工信部C-BPI品牌调研-行业品牌第一名。