乐亭县工商局“三员三式”送服务活动效果好

      为更好地为各类创业主体投资乐亭提供优质、便捷、高效服务，5月份以来，乐亭县工商局采取“三员三式”措施，开展“一二三”送服务活动，收效显著。

      一是对县内10个大项目及重点企业实行“助理员”制度，开展“承包式”服务。根据全县项目建设进展情况选定10个县内大项目或重点企业，由党组成员进行分包对接，了解企业证照申办、落地筹建、启动生产及生产经营等方面存在的实际困难，帮助解决实际问题。并各选派一名中层干部作为助理员，对重点项目或企业到该县投资提供全程服务，实行提前介入、事中帮办、事后跟踪的服务模式，为重点项目提供工商登记专项指导，有针对性地为企业提供相关法规政策咨询，做好企业与分包局长之间的信息沟通，帮企业跑办或协调办理相关手续。

      二是对20户具有一定规模和发展潜力的小微企业实行“联络员”制度，开展“预约式”服务。根据企业发展需求，确定了20户小微企业，挑选10名干部担任联络员，每位干部与2户企业结对子，为企业开展“预约式”服务，对企业反映的生产经营或政策法规方面的困难或问题，由联络员按约定时间、约定地点为企业提供预约式服务，协助解决实际问题。

      三是对300户个体工商户实行“服务员”制度，开展“上门式”服务。从局机关和基层分局抽调10名业务精、能力强、有事业心和责任心的工作人员担任服务员，每人分包30户个体户，对他们进行上门走访，开展“上门式”服务。认真了解个体户在经营中存在的困难及对工商部门的意见、建议，为个体户解决实际困难。

      截至目前，该局已征集意见建议46条，帮助解决问题32件，为38家企业提供了跟踪服务，受到企业和个体工商户的一致好评。（高银花）