我为群众办实事 | 沧州法院紧贴职能、紧抓实效，多措并举便民利民

盐山法院

为深入推进政法队伍教育整顿，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，近日，盐山法院结合审判工作职能，在强化诉讼服务、深化多元解纷、保障企业经营等方面推出“便民兴商”六项措施，多点提升司法服务能力水平。

建立特殊群体诉讼服务“绿色通道”。 依托“一站式”建设，开辟绿色专线，为有需求的孤寡老人、残疾人、低保对象等年龄较大、行动不便的特殊群体提供专项服务，主动上门提供诉讼指导、辅助立案、现场调解等，加大诉讼费减免缓力度，有效保障困难当事人依法行使诉讼权利。

建立督办答复“一线通” 。设立执行信访专线，通过12368热线、立案电话、窗口接待等方式，对案件当事人联系约见法官、询问案件办理进度、信访反映问题及诉讼过程中的疑惑疑问进行归口答复，完善登记流转办理程序，实施督办催办，做到“事事有人管，件件有督办”。

建立律师咨询服务窗口。 同县司法局、辖区律师事务所联动，设立律师咨询窗口，每日指派一名律师到诉讼服务中心免费提供法律咨询服务，解答当事人法律问题，为当事人提供专业法律服务。

设立“三员”提升诉讼服务质量 。在诉讼服务中心配备“安全员”，协同法警维护诉讼服务、接待区域工作秩序。配备“引导员”，引导当事人进行立案，提供全方位诉讼服务。配备“巡查员”，对诉讼服务中心服务质量和工作纪律进行巡查监督，处理意见投诉。

深化“十调联动”多元解纷。 以沧州法院多元解纷数据共享平台为依托，全面推进“冀时调”“一轴八员”“一乡一庭”和“十调联动”在线对接，实现诉前调解团队和司法行政机关、社会调解组织的在线联动，整合多元解纷力量，诉前高效化解矛盾纠纷。

开展“法润民企”司法服务活动 。依托法官联系人机制，进一步拓展法官联系服务企业范围，向辖区企业赠送《企业经营风险提示白皮书》，落实落细各项司法服务举措，依法防范化解企业经营风险。对涉执企业寻找共赢平衡点，谨慎善意采取执行措施，最大程度减损执行措施对被执行人带来的负面影响，依法助力企业发展。

献县法院

献县人民法院商林法庭，努力增强服务意识，把群众满意度作为工作的出发点和落脚点，用心、用情、用力解决人民群众“急难愁盼”问题，不断推动队伍教育整顿工作走深走实。2021年4月19日下午，献县人民法院商林法庭通过网络开庭，调解结案一起民间借贷纠纷案件。

案件详情

原告马某与被告冯某素有生意往来。2020年3月5日，被告因做生意急需用钱，向原告借款16000元，约定还款期限为7天。后经原告催要，2020年3月26日，被告偿还原告4000元，之后再无款项归还。原告为维护自己的权益，将被告起诉。商林法庭收到此案后，积极与被告联系，得知被告在与原告生意往来过程中，积聚了一些矛盾。被告认为原告的某些行为侵犯了自己的权益，其理亏在先，应当受到惩罚，故以不还款作为对其的惩戒。

通过联系，法庭还了解到，被告是山东人且人不在献县，目前正在住院、即将做手术。若通知其到商林法庭参加庭审，虽符合程序但不近人情，法庭本着司法为民、司法便民的原则，筹划组织互联网庭审。开庭过程中，主审法官认真释法明理，耐心调解，化解了双方矛盾，双方当事人达成调解协议，被告当庭给付，此案终结。

文章出处：沧州中院