临城崆山白云洞“套票” 遭网友质疑“捆绑销售”
河北新闻网讯(见习记者孙青 记者王营)原本70元就可以游览一个景点,如今不得不花120元购买两个景点的“套票”。近日,石家庄网友朱女士去临城崆山白云洞游玩时,发现该景点取消了单独售票,而是与天台山景点“打包”出售套票。律师建议,景区门票调整要更多考虑消费者权益,保障游客的自主选择权。
8月19日下午,石家庄网友朱女士所在单位组织前往崆山白云洞游玩,没想到在景区购票时被告知,只出售120元的“崆山白云洞-天台山”套票,这让朱女士一行很意外。朱女士告诉记者,他们当天行程紧张,只预留了不到两小时时间游览白云洞,“实在没时间再去距离白云洞五六公里远的天台山。”
“去年我们去玩时,还单独出售70元的崆山白云洞门票和30元的天台山门票,今年这样打包两个景点门票,感觉像捆绑销售。”朱女士同时对120元的定价也颇有微词,“旅游套票通常比分开买要便宜些,但是这个套票比分开买还要贵20元,不知道景区是怎么制定的价格?”
与朱女士一样,近来不少前往临城游玩的网友也在微博、贴吧上表达了对票价调整的不满。网友“四海文佳时代”说:“我去天台山,发现票价涨到了120元,其中包含崆山白云洞的门票,就算你不去白云洞也要买套票。”
旅游部门:为整合旅游资源两景点合并
针对朱女士反映的问题,记者联系了临城崆山白云洞景区,景区工作人员告诉记者,今年“五一”后景区门票进行了调整,套票120元,白云洞和天台山不再单独售票。
记者又联系了临城县旅游局,该局办公室主任陈俊梅介绍说,临城有大小景点10多处,县旅游局为整合旅游资源,提升观赏度、体量与服务水平,将单个景点组合成旅游景区。崆山白云洞风景名胜区除白云洞、天台山外,还包括蝎子沟等其他景点,由于其他景点基础设施尚不完善,目前只有白云洞、天台山两个景点开放。120元票价除包含白云洞、天台山门票外,还包括乘坐景区大巴的往返交通费和导游费,是经过邢台市物价局审批的。
邢台市物价局收费管理科工作人员确认,临城推出的景区联票经过了听证程序并通过物价局审批。这位工作人员解释说:“根据国家规定,景区调整门票期限为三年一次,该景区已至少两个调价期没有调过价了。120元门票中的导游费不仅包含导游讲解,还因白云洞内的特殊环境需导游引领,保障游客安全。”
律师:应更多考虑游客个性化需求
对于有关部门的解释,网友们却并不买账。朱女士坚持认为,“崆山白云洞-天台山”套票有捆绑销售之嫌,“之前我可以自由选择是花70元参观白云洞,还是花30元游玩天台山,现在即使想单独游览其中一个景点,也必须花更多的钱,付出更多的时间。”
对于网友的质疑,沧州明鉴律师事务所律师张国旗表示,景区整合推行套票的做法,没有考虑到游客个性化需求,剥夺了游客的自主选择权,“一些景区为了降低运营成本推行套票、通票,确实有捆绑销售的嫌疑。”张国旗律师建议,景区门票调整更多地考虑消费者权益,保障游客的自主选择权,才能让游客真正满意。