丰宁县国税局“便民办税春风行动”心贴心

一是晒流程。对照省市局征管流程，剔除县局增加项，印制宣传明白卡发放到企业财务人员手中，杜绝故意刁难纳税人行为。二是明责任。在办税服务厅推行首问负责、导税服务等10余项纳税服务工作制度，均衡办税服务厅人员工作量，优化激励机制，在办税服务厅安装排队叫号机和服务质量评定器，纳入月份绩效考核。三是强监督。局班子成员及业务股室轮流到办税服务厅坐班，检查各项政策的落实情况，查找服务短板；聘请县内5户企业担任纳税服务质量监督员，用互联网邮箱、电话反馈等方式及时与县局领导和纳税服务部门进行联系反馈。