12315指挥中心关于预定年夜饭问题的消费提醒

              春节将至，年夜饭预定进入“火爆”时期，无论是现场预定、电话预约还是网上团购，消费者都要提高消费警惕，规避消费风险。一、慎重选择饭店。注意选择有经营资质、口碑较好、经营时间较长的企业购买商品或服务。此类企业一般服务质量较好、信誉度较高、经营情况稳定、品质较有保障，可以减少商家突然撤店“消失”、不按约定提供服务等问题发生。二、明晰预定内容。注意了解商家提供年夜饭预定活动具体内容，主要是明确商家提供年夜饭服务时间、场所区域、是否需要提前预约、菜品名细等信息，做到心中有数、明白消费。三、谨慎交付定金。消费者要理性对待定金，切勿盲目消费。对于商家要求先付定金再预定商品或服务的，一定要问清中途取消服务时定金是否可退，并将商家口头承诺落实到书面，避免发生争议后无合同依据。 四、保存消费凭证。索要有效购物凭证、发票等证明，保存商家在销售商品或提供服务过程中的店堂宣传、活动海报、短信内容等信息，作为发生消费纠纷后的维权凭证。 五、选对团购网站。使用网上团购预定形式的消费者，要选择可靠、正规的第三方网络平台，事先了解活动详情、消费须知，截存网页宣传图片，并注意支付安全等问题。