廊坊一小区停水5天 业主“自治”收费恢复供水

    廊坊市群安实业小区属老旧小区，有5栋楼228户业主，由于物业与业主之间的各种矛盾，收不上水费，小区被停水5天，业主做饭、如厕都成了难题。业主代表通过挨家挨户收齐并交上了水费，小区才恢复供水。供水虽已恢复，但物业与业主之间的僵持仍在持续。

    探访：小区停水，业主苦熬“上甘岭”

    停水期间，燕赵都市报记者来到该小区采访看到，很多家庭都有许多瓶子、水桶用来储水。居民告诉记者，刚开始停水时，大家到附近的菜市场公用水龙头处接水，后来被禁止，大家只能到亲戚朋友家接水；公共厕所排不上队，早上五六点起床占厕所，后来连公厕也关闭了，业主不得不去更远的地方上厕所；年轻人大多数在外面买饭吃，很多老人行动不便，有的儿女又不在身边，只能靠减少进食、用水量来避免做饭、找厕所；更有无奈者暂时搬出了家。

    停水期间，业主找过物业协商此事，未果，只得自行选出代表挨家挨户收齐水费上交，才得以恢复用水。

    业主：物业把水费和物业费捆绑

    据业主介绍，该小区属老旧小区，2012年6月原物业撤走后小区处于无物业状态，之后由业主自行组织人员收水费。2013年9月小区改造，施工的挖土机把自来水管道挖坏了，流失了不少水，这部分水费由谁承担一直没有解决，业主便不再收水费。

    今年初，广阳物业进驻该小区，但业主对他们的服务意见很多：门卫有三四个人，但是他们对进入小区捡废品、卖东西、发传单等外来人员根本视而不见，任由进出；小区的保洁人员，只是偶尔打扫院里的卫生，擦擦楼道；花坛里的杂草没人收拾；由于小区路面有塌陷，还伤过人，物业也不修；时不时有保洁人员辱骂业主；小区的楼道灯、单元门锁坏了，物业也不修等。

    业主说，这里属于老旧小区，物业服务质量差，还收取每平方米0.8元的物业费，而且之前也没有告知业主。8月份开始收水费，没过几天又通知把物业费一并交上，很多业主不愿意交，物业就干脆把水费也退了回来，随后就停水了。业主认为物业是将水费和物业费捆绑，不交物业费就不收水费，才造成了停水。

    物业：收不上费处于亏损状态

    燕赵都市报记者就此采访了广阳物业，一名工作人员称，1月份进驻小区时，又是放鞭炮又是挂标语，业主们不可能不知道物业进驻；物业接到业主们反映小区楼道灯、单元门、楼顶漏水等问题后，都采取了相应的维修措施；物业费收取标准是按照物价局规定的。

    物业相关负责人解释称，关于物业的收费问题，考虑到这是老旧小区，比规定的收费标准还降了0.1元；从1月份进驻该小区到8月初，物业一直在提供服务，还没收取过一分物业费，现在通知大家交物业费，却没人交，水费也只有90多户交。为防止停水，物业找过自来水公司协商，但时间到了，水费还是没收齐，只能停水，物业也不得不退水费。

    记者询问是否可以先让业主把水费交齐，恢复供水，物业费问题再和业主协商，该负责人说，业主们不交物业费，他们一直处于亏损状态，收水费是费力不讨好的事。实在不行，他们准备撤出小区了。实习生邱娜 燕赵都市报驻廊坊记者庞永力