石家庄一业主因不满物业收高额停车费被锁车

地上停车位该收多少钱，业主对此质疑。

    文/图 记者卞静 杜慧 实习记者马英娟 通讯员何伯聪

    近日，石家庄市区华宸怡园东区的业主很郁闷，小区物业要上调停车费，有业主拒交却被锁了车。被锁车的业主挺抓狂：作为服务机构，物业公司有权擅自将业主的车锁住吗？这小区如何有序停车？9月1日起，2014版《河北省物业服务收费管理实施办法》(以下简称《办法》)开始实施，其中就对小区停车、物业费、装修费、小区广告位收费等问题作了一些新的规定。因此，这两天针对物业收费问题，很多市民给晚报打来电话诉说烦恼。

    事件

    不满收1200元停车费业主车被锁

    “我是华宸怡园的业主，前几日物业把我的车给锁了，整整锁了两天，说是因为没交停车费，太过分了！”日前，市民小贾(化名)致电本报，反映了发生在自己身上的事儿。据他说，同时被锁的车有四五辆。昨日记者来到该小区一探究竟。

    小贾住在华宸怡园东区某号楼。据他回忆，大约在两周前，他如往常一样，回家后将车停放在楼前空地上。第二天他准备开车出门时，却发现车后轮胎上竟然锁着一把黄色的大锁，同样遭遇“被锁”的还有停在附近的另外四五辆汽车。

    “我们看到这一幕都惊呆了，了解情况后才知道是物业所为，”小贾说，当时几位业主一起找到物业协商，物业答复说因为未交停车费，所以才将车锁住，要求他们必须交停车费，“和物业沟通了两天，才同意开锁放车，车整整两天不能动。”

    谈及该小区的停车问题，小贾介绍，此前物业在各单元门口贴出通知，要求有车业主交1200元的停车费，并且陆续在小区空地上安装车锁，谁交了停车费，才能把车停在上面。对此，一些业主表示不能接受，因为此前物业也收过停车费，最高时收到600元，可管理上却不尽如人意。

    “这次物业通知交费，还涨价，我们本想拖延几天，以表抗议，找个机会跟物业好好商量一下小区车位问题，可没想到竟然被锁车！”小贾气愤地说。

    物业：锁车为了规范停车管理

    昨日下午，华宸怡园小区物业一位王姓负责人承认物业确实锁了个别业主的车辆，理由是这些业主既没有按规定缴纳停车服务费，而且还占用了缴费业主的停车位，导致交费业主无处停车。对于这些欠费业主，物业最初是在他们的车辆上贴条，告知其未交费，请尽快交费，“贴了两三次，对方还不缴费，乱停乱放，我们才开始锁车。”王先生说，近段时间，他们正在对小区停车进行管理，据不完全统计，小区现有车辆2000多辆，一些业主在主干道两侧随意停车，别说消防车进不来，就连往来的私家车会车都不容易。

    至于小区停车服务费缘何一年1200元的收费标准，他解释说，这不是最近才涨价的，去年7月份物业就在小区张贴通知，说上调车位费到1200元/年，这也只针对小区东区的业主。

    他说，小区一期分为西区和东区，东区的地上车位都是建房时就规划好的，并且也在相关部门进行了备案，“上调价格属于市场行情，周边小区价格都涨了，我们还一再承诺，若是物价局出台新规，可以多退少补。”王先生说，西区的停车位则是由绿地改建而来的，所以价格标准就执行的2004年物价部门规定的地上车位50元/月，一年也就收600元的停车费，从未上调过价格。

    王先生说，小区有50栋楼，多数业主都缴纳了停车费，也就个别业主未交费，说明多数业主对小区停车费收费标准是认可的。“近段时间，物价新规出来了，我也看了。我说过，如果我们小区停车位收费高，超出物价局标准，将来会多退少补的。”

    说法

    物业私自锁车属于侵权行为

    对此，河北冀华律师事务所邵明涛律师表示，物业公司作为一个“服务者”，无权对业主的车辆上锁，如果物业私自锁了业主的车辆，则属于侵权行为，如果造成车辆损失的，物业还要承担相应的赔偿责任。另外，物业也并非法律规定的执法主体，更无权对业主车辆进行扣罚，只有具有处罚权的行政机关和司法机关才能进行处罚。

    如果物业发现有业主违规停车，可以采取加强管理或与业主协商的方式，不能自己“代劳”，采取极端的做法，反而更加激化矛盾。

    延伸

    关于物业收费业主有话要说

    记者在采访中还听到不少业主纷纷吐槽，如新建小区业主装修时遭遇五花八门收费，小区楼道、电梯间张贴广告的收益没有进行公示等现象。

    电梯、楼道全是广告，收的广告费哪去了

    在楼道、电梯，张贴着广告，是省会很多小区都存在的问题。但这些广告的收益有多少，被用在了什么地方，业主却并不知情。

    记者曾走访位于跃进路与建华大街交口附近的某小区，楼道公告栏旁就是一个广告栏，有洗衣店、超市等广告，还有印着“抢”字的空白广告位。电梯里都是平面广告，占据了电梯间的三面内壁。记者沿和平路、建华大街、体育大街走访了七八个小区，除楼道和电梯外，有的小区门口就摆放着广告大屏，小区内宣传栏、门口的起落杆，甚至饮水机上都是广告。

    众多小区业主称并不知道这些广告费都哪儿去了，因为物业从未公示过。该小区物业答复说，用来弥补物业费，维护小区公共设施。

    有从事电梯广告业主的内部人员报料称，想进小区做广告，一般都要找物业，他所工作的那家广告公司，在石家庄300多个小区都有业务，一般情况，一部电梯轿厢内三面都有平面广告，3幅到6幅不等，一年下来，每部电梯的租金约为1000元。如果一个小区有40部电梯，一年的广告收益就是4万元，再加上电梯口、楼道、起落杆、宣传栏等其他地方的广告收益，差不多能达到5万元。这是物业的另一块“隐性收入”。

    错过集中装修，要交4倍服务费？

    昨日，裕华区一高层小区的业主李先生向记者讲述了在装修期间，物业向他高额收取装修服务费的事情。去年春天，他购买了小区的一套现房，暂不打算入住，然而，过了几个月，他到物业处办理装修手续时，对方拿出了一份装修管理收费表，上面密密麻麻地罗列着9个收费项目，包括装修管理押金、装修服务费、搬运工押金、施工人员出入证、出入证押金、装修进料证、进料证押金、灭火器租赁费、灭火器租赁押金等。

    “有些项目的收费标准并不高，交点费用，我也就认了，可装修服务费的收费标准竟然是20元/建筑平方米，包括装修垃圾清运费、电梯使用费。”李先生说，物业解释说，集中装修期3个月内，就是5元/建筑平方米，超过集中装修期，就按20元标准缴费。可这一解释在合同中并未有详细约定。

    他与物业协商此事，物业说必须按合同执行，如果他不交钱，就无法办理装修手续，这也就意味着，他连新房都住不进去，最后无奈妥协。

    小区物业给记者的答复与李先生所说如出一辙，都是以物业服务合同中的装修手册对此有明文规定为由收费。至于为何超过集中装修期收费高，物业人员解释说，因为物业管理成本提高所致。此外，不论业主签没签字，他们都要按合同执行。